Hallo Jan,
hier in der Community kann dir da leider niemand helfen. Du musst es weiter über den Support versuchen.
Gruß
Marco
Windows 8 Account gesperrt - Passwortrücksetzung klappt nicht
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Anonym
Hallo,
ich habe ein Problem bei dem Laptop meiner Mutter. Ich habe das Passwort zu oft falsch eingegeben und nun versuche ich verzweifelt das Passwort zurück zu setzen. Ich habe schon einige Mails mit dem Eskalations-Support geschrieben. Ich habe für meine Mutter die Windows Account nur zur Anmeldung an Windows eingerichtet. Bisher wurden darüber nie E-Mails versand. Somit komme ich mit den automatischen Passwort-Reset nicht weiter. Auch mit der IP-Adresse des Anschlusses, wo der Laptop zuletzt aktiv war, kam ich nicht weiter. Kann mir hier jemand weiterhelfen?
MfG
Jan
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Anonym