Alte Emailadresse von tesionmail, - heute versatel

Question

Alte Emailadresse von tesionmail, - heute versatel

Anonym

Ich habe Windows XP

Seit Jahren benutze ich eine Emailadresse von tesionmail nicht mehr, habe aber weiterhin dorthin gerichtete Emails empfangen.

Neuerdings erscheint jedesmal, wenn ich outlook express öffne ein Fenster "Anmeldung pop.tesionmail.de", mit der ich aufgefordert werde, Benutzernamen und Kennwort einzugeben.

Wenn ich das (nach meinen alten Aufzeichnungen) tue und auf OK klicke, erscheint das gleiche Fenster wieder.

Wenn ich das schließe, kommt Fehlermeldung 0x800CCC92. Versatel behauptet, das Problem stamme von Microsoft. Was kann ich tun, damit diese ärgerliche Klickerei nicht mehr nötig ist?

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3 Antworten

Answer 1

Ich habe Windows XP

Seit Jahren benutze ich eine Emailadresse von tesionmail nicht mehr, habe aber weiterhin dorthin gerichtete Emails empfangen.

Hallo,

du schreibst, dass du die E-Mailadresse nicht mehr nutzt, aber die E-Mail trotzdem noch abgerufen hast. Könnte es sein, dass es diese E-Mail-Adresse nicht mehr gibt oder der Anbieter hat die Einrichtungsdaten geändert.

Hier findest du eine Liste mit Providerdaten. Überprüfe diese mit deinen Einstellungen.

Sollten die Daten übereinstimmen, dann wäre noch die Möglichkeit das Outlook Express zu reparieren. Schau dazu bitte mal in diesen Microsoft KB Artikel.

Gruss,

Solveig

Answer 2

Danke Silvio! Aber versatel sagte mir, sie hätten mit Emails nichts mehr zu tun (und verwiesen mich deshalb an Microsoft).

Würden sie dann noch einen Webmailer haben?

Deinen Vorschlag 1. bis 5. habe ich versucht und das Kennwort mit dem mir bekannten alten Kennwort überschrieben. Ergebnis: Es kommt wie vorher die Aufforderung mich anzumelden und mit dem neu überschriebenen Kennwort passiert das Gleiche wie vorher. Leider.

Kannst du weiterhelfen? Danke Uwe

P.S. Leider musste ich so tun, als sei das Problem gelöst, um mit dir in Kontakt treten zu können. Bin ja ziemlich grün. Wenn du einverstanden bist, kannst du mit mir direkt Kontakt aufnehmen ***E-Mailadresse aus Datenschutzgründen entfernt***).

Answer 3

Hallo Uwe,

der Fehlercode 0x800CCC92 bedeutet, dass das Kennwort für die E-Mail Adresse ungültig ist. Überprüfe zunächst Online (auf der Versatel Webseite?), ob du dich mit deinen Daten im Webmailer anmelden kannst. Sollte dies nicht der Fall sein, lass dein Kennwort vom Versatel-Support zurücksetzen.

Sollte das Kennwort im Webmailer funktionieren, dann gib das Kennwort noch einmal in Outlook Express ein. (Auch wenn du ein neues Kennwort erhalten hast.) Gehe dazu wie folgt vor:

Öffne Outlook Express.
Klicke auf Extras.
Klicke auf Konten.
Wähle dein E-Mail Konto aus und klicke auf Eigenschaften.
Wechsel in die Registerkarte Server und ändere dort das Kennwort.

Gruss

Silvio