Surface Laptop Studio - Plötzlich um ein vielfaches langsamer

Anonym
2022-04-18T14:54:39+00:00

Hallo Community - vielleicht könnt ihr mir helfen!

mein Surface Laptop Studio ist nach einem Neustart plötzlich um ein vielfaches langsamer geworden.
Beispiel: das Starten dauert anstatt max. 30s plötzlich mindestens 5 Minuten.
Generell arbeitet der Laptop jetzt wie ein alter PC gefühlt aus dem Jahr 2000.

Was ich schon probiert habe:

  • Windows Diagnostic Tool (nichts gefunden)
  • System komplett neu aufsetzen (nicht funktioniert)

Hat hier sonst noch jemand Ideen?
Gibt es auch Inputs wie man theoretisch den MS Support kontaktieren kann? Ich kann leider keinen Reparaturauftrag erstellen da das Formular mich immer zum Diagnostic Tool weiterleitet (Essenden ich sag dass es einen physischen Schaden gibt).
Aus dem Diagnsotic Tool heraus kann ich leider auch keinen Rep. Auftrag starten.

Sorry dass ich das falsche Produkt auswählen musste - Surface Laptop Studio konnte ich leider nicht finden.

Danke euch!

Surface | Surface Laptop | Leistung und Wartung

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  1. Anonym
    2022-04-19T10:50:55+00:00

    Hat alles gut ausgesehen.

    Einzig die RTX 3050 war bei 0% --> wurde aber auch nicht belastet.

    War diese Antwort hilfreich?

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  2. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2022-04-18T20:08:51+00:00

    Lässt sich irgendwas im Taskmanager sehen? Irgendeine Auslastung zu erkennen?

    Wie siehts mit dem CPU-Takt aus? Taktet die CPU normal hoch?

    War diese Antwort hilfreich?

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