Kaufinteresse Tastatur für Microsoft Surface Book Model 1703

Anonym
2022-06-30T14:54:41+00:00

Geschätzte Hotline

Gibt es eine Möglichkeit zum Kauf einer Tastatur (Snr. 028286271154) für eine Surface Book (Snr. 000960671157) Model 1703?

Die Tastatur und das Touchpad reagieren nicht mehr korrekt und Reparaturen haben keine Besserung gebracht. Die Diagnostik hat ausgegeben man soll eine neue Tastatur kaufen oder reparieren lassen. Leider kann man bei Microsoft keine Tastaturen einsenden. Das habe ich bereits gemacht und das Tablett mit Tastatur zurück erhalten. Der Support hat keinen Fehler festgestellt.

Besten Dank für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüsse

Daniel Schönenberger

***Moved to appropriate locale and category: de-DE (Surface / Surface Book / Surface Book / Performance and maintenance)***

Surface | Surface Book | Leistung und Wartung

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1 Antwort

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  1. Anonym
    2022-07-01T03:38:31+00:00

    Guten Tag,

    willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge haben Sie ein Problem mit der Tastatur von Ihrem Surface Book.

    Da sich die Gerätenummer auf der Rückseite des Geräts befindet, müssen Sie Ihre gesamte Surface einsenden, wenn Sie Ihre Tastatur reparieren lassen möchten.

    Wenn Sie es nicht reparieren möchten, können Sie natürlich auch eine passende Tastatur von gleichem Model kaufen, da Microsoft keine separate Tastatur im Handel anbietet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

    Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

    Mit freundlichen Grüßen

    Olivia | Microsoft Community Support Spezialist

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