Auflösung 2560x1440 für Samsung 27" mit Microsoft Dock nicht möglich

Anonym
2016-09-27T16:07:50+00:00

Hallo Zusammen,

ich habe folgendes Problem:

ich kann meinen neuen 27" Monitor Samsung S27D850T nur mit einer Auflösung 1920x1080 betreiben. Ich möchte aber die 2560x1440 benutzen. Sie lässt sich nur nicht Auswählen. Auch bei einem Abstecken des zweiten Monitors und betreiben von nur einem, kann ich nichts anderes auswählen. Am Monitor liegt es nicht, da ich einen HDMI-Scaler (Medientechnik) probiert habe, der hat die 2560x1440 problemlos dargestellt. Auch erschien die Auflösung in den Einstellungen des Scalers. Also Edit müsste passen. Wie kann ich das Problem lösen?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Mein System:

SurfaceBook mit original Dock

Monitor 1: S34E790C (verwendet bereits x1440)

Monitor 2: S27D850T (habe ich mir extra dazugekauft um x1440 zu haben)

Surface | Surface Book | Anzeige und Bildschirm

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4 Antworten

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  1. Anonym
    2016-09-30T20:10:21+00:00

    Nochmals vielen Dank,

    ich denke auch, daß die neue Dock diese einfach Auflösung nicht kennt. Ich teile abschließend auch noch meine letzten Tests mit, vielleicht hilft es anderen.

    Folgendes habe ich noch durchgeführt:

    Surface 3 Pro mit neuer Dock, konnte diese Auflösung auch nicht darstellen (mit alter Dock, geht das)

    Von der neuen Dock habe ich eine zweite Quergetauscht mit dem selben Ergebnis 2560x1440 ist auch da nicht möglich. Somit ist auch ein Hardware Defekt ausgeschlossen.

    Ich wende mich dann jetzt an den Answer Desk.

    Danke

    Gruß Galileo616

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  2. Anonym
    2016-09-29T10:51:05+00:00

    Hallo Galileo616,

    dann liegt es anscheinend an der Dock die du nun benutzt, wenn es mit der alten noch ging. Sollte die neue von Microsoft sein, dann wende dich an den Answer Desk. Die Mitarbeiter dort können dir dann weiter behilflich sein.

    Gruß,

    Sarah

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  3. Anonym
    2016-09-28T07:59:38+00:00

    Vielen Dank für Deine Antworten.

    Treiber sind alle neu 26.9.

    Updates ebenfalls

    Sauberer Neustart hat nichts gebracht, ich habe nur den 27" Monitor angesteckt gelassen und den 34" abgesteckt

    abgesicherter Modus hat ebenfalls nicht gebracht, ebenfalls nur mit dem 27"

    es gibt immer nur die 1920x1080 zum auswählen.

    Ich habe jetzt meinen Surface 3 Pro mal mit der alten originalen Dock  rangehängt, der Monitor ging sofort auf 2560x1440 ohne irgend ein zutun.

    Gruß Galileo616

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  4. Anonym
    2016-09-28T06:33:03+00:00

    Hallo Galileo,

    Versuche und schaue einmal folgendes:

    1. Hast du alle Treiber auf den neuesten Stand?
    2. Hast du alle Updates installiert?
    3. Versuche es mal im sauberen Neustart
    4. Versuche es auch mal im abgesicherten Modus.

    Melde dich dann wieder bei mir.

    Gruß,

    Sarah

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