Surface Book startet nicht mehr, zeigt nur 1-2 Sekunden das Windows Logo, danach nichts mehr

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Surface Book startet nicht mehr, zeigt nur 1-2 Sekunden das Windows Logo, danach nichts mehr

Anonym

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Deine Beschreibung deutet darauf hin, dass die Boot Configuration-Dateien auf dem Surface Book 3 beschädigt sein könnten. Du könntest folgende Schritte ausführen, um Windows wieder zum Laufen zu bringen. Wenn ein Schritt nicht zum Erfolg führt, versuche es jeweils mit dem nächsten.

1. Reset des SBs:

Schalte das Gerät aus und dann wieder ein. Halte den Netzschalter aber dabei solange gedrückt, bis das Windows-Logo ein 2. Mal erscheint. Evtl. wird durch diesen "Reset" Windows nun gestartet.

2. Start der Wiederherstellungsumgebung

Schalte das Gerät ein. Wenn das Logo erscheint, schalte es wieder aus. Wiederhole diesen Vorgang mindestens 3 Mal. Beim 3. Mal sollte nun die Wiederherstellungsumgebung des SB3 gestartet werden. Hier kannst du in den 'Erweiterten Optionen' die Starthilfe auswählen. Diese behebt evtl. vorhandene Fehler in den Boot-Dateien. Fahre das SB nach Ausführung der Starthilfe herunter und starte neu. Wenn Windows auch jetzt noch nicht gestartet wird, hilft vermutlich nur ein Zurücksetzen des Geräts auf den Werkszustand.

3. Zurücksetzen auf Werkszustand

Erstelle dir auf einem anderen PC auf Basis der folgenden Support-Seite von MS und den dort enthaltenen Beschreibungen https://support.microsoft.com/de-de/surface-recovery-image einen bootfähigen Recovery-Stick. Ist der Stick erstellt gehe wie folgt vor:

Stelle sicher, dass im UEFI des SB3 das Booten von USB-Devices aktiviert ist, Schalte dazu das SB3 durch gleichzeitiges Drücken der Netz- und der Lauter-Taste ein. Halte dabei die Lauter-Taste gedrückt, bis der Startbildschirm des UEFI erscheint. Aktiviere ggf. unter 'Devices' das Booten von USB-Medien.
Fahre das SB3 herunter, stecke den Recovery-Stick an und starte das SB3 nun durch gleichzeitiges Drücken der Netz- und Leiser-Taste. Halte die Leiser-Taste solange gedrückt, bis die rotierenden Punkte erscheinen. Nun sollte das Recovery-Image auf dem Stick gestartet werden. Folge dann den Anweisungen zur Wiederherstellung des Werkszustands.

Gruß