![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Guten Tag Melanie,
bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Zwar weiß ich nicht, ob das Problem noch aktuell ist, aber trotzdem möchte ich dir mit dem Touchpad auf deinem Surface Book 2 gerne helfen.
Du hast das Surface-Diagnose Toolkit bereits ausgführt und es hat keinerlei Fehler erkannt, ist das richtig? Darf ich fragen, ob Windows 10 und Firmware auch auf dem aktuellen Stand sind? Welche Windows 10 Version nutzt du derzeit? Gib dazu einfach winver in die Suchleiste ein und sende mir einen Screenshot vom Ergebnis.
Alles aktuell und auf dem neuesten Stand? Gut, dann möchte ich dich bitten, einmal die Problembehandlung für den Surface-Touchscreen durchzugehen, vielleicht findet sich hier eine Lösung.
Anschließend schreibe mir bitte zu den einzelnen Punkten, was du beobachtet hast und ich kann gegebenenfalls nach weiteren Lösungen für dich suchen.
Viel Erfolg und bis bald, liebe Grüße
Andrea