Delle im Tablet-Teil eines Surface Books nach Unfall. Begründet der Schaden einen Komplettaustausch des Gerätes?

Anonym
2018-01-13T18:58:52+00:00

Guten Tag,

ich hatte gestern einen Unfall, bei dem diese Delle entstanden ist.

Das Surface Book ist ein Neugerät, welches vor 2 Monaten erworben wurde.

Nun bin ich mir unsicher, wie der Wertverlust / Potentielle Verlust der Lebensdauer 

des Geräts Versicherungstechnisch bestimmt werden kann.

Über den Support weiß ich, dass Microsoft weder repariert, noch Service Partner hat,

welche den Schaden am Gerät prüfen können.

Darum folgende Fragen:

  • Kennt ihr eine Servicestelle, bei der ein Schadensgutachten gemacht werden kann
  • Wie lange dauert ein Austausch über Microsoft
  • Wie lange habe ich Herstellergarantie auf das Ersatzgerät

Gruß, FIete

Surface | Surface Book | Installieren und Aktualisieren

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1 Antwort

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  1. Anonym
    2018-01-15T08:58:00+00:00

    Hallo FIete,

    Ich fürchte, das mechanische Schäden nicht der Garantie-Reparatur unterliegen aber alle informationen finden Sie hier:

    Für weitere Unterstützung können Sie Ihre Anfrage in Microsoft Community posten.

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