Surface Go 2 - WLAN viel zu langsam

Question

Surface Go 2 - WLAN viel zu langsam

Anonym

Hallo,

ich habe mir vor kurzem das Surface Go 2 gekauft. Eigentlich läuft alles flüssig, nur die WLAN-Verbindung ist im Gegensatz zu anderen Geräten deutlich langsamer. Die Downloadgeschwindigkeit liegt nur bei ca. 1mb/s. Anscheinend haben mehrere Nutzer das Problem mit der Internetverbindung, allerdings konnte ich noch keine Lösung finden.

Hatte schon wer dasselbe Problem?

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8 Antworten

Answer 1

Hallo,

bei mir hat folgendes funktioniert:

Folgenden Treiber runterladen: https://downloadcenter.intel.com/de/download/29849/Windows-10-Gbit-Treiber-f-r-Intel-Wireless-Adapters-?product=189347
Im Geräte-Manager unter "Netzwerkadapter" den Treiber zu "Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz" deinstallieren.
Den im ersten Schritt runtergeladenen Treiber installieren.

Hatte vorher maximal 2 MBit im Download und noch weniger im Upload. Nach den 3 Schritten konnte ich meine 50 MBit voll ausnutzen.

Ich hoffe, dass ich helfen konnte.

Answer 2

https://answers.microsoft.com/de-de/surface/forum/all/surface-pro-2017-wlan-viel-zu-langsam/182384e3-c232-4c61-b5e1-905cf84c241a

https://www.winboard.org/threads/wlan-auf-dem-neuen-surface-laptop-3-extrem-langsam.270592/

usw...

meine damit generell die Internetverbindung bei Surface-Geräten.

Mit allen anderen Geräten im Haushalt habe ich eine Geschwindigkeit von ca. 10mbit/s, nur mit dem Surface Go 2 halt nicht. Das kommt mir irgendwie komisch vor.

Router wurde schon neugestartet

Virenschutz bisher nur Windows Defender (Neugerät)

Bandbreite wurde schon auf 2,4ghz bzw. 5ghz umgestellt ohne nennenswerte Besserung

Treiber wurden aktualisiert.

Answer 3

Anonym

Ja dies hat wirklich das Problem gelöst!

Vielen Dank!

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Answer 4

Guten Tag Jonas,

entschuldige bitte, dass ich mich erst heute bei dir melde. Wenn ich dich richtig verstehe, ist die Downloadgeschwindigkeit via WLAN-Verbindung auf deinem Surface Go 2 extrem langsam, während es auf anderen Geräten, die alle über das gleiche WLAN verbunden sind, wesentlich schneller geht.

Darf ich dich also zunächst darum bitten, einmal das Surface Diagnose-Toolkit anzuwenden?

Wichtig ist hierbei, dass du vorher den Link "Updates für Surface-Firmware und Windows 10" nutzt, um sicherzustellen, dass es nicht daran gelegen hat, dass WIFI so langsam bei dir ist. Anschließend starte das Surface Go 2neu und fahre dann mit dem Diagnose-Toolkit fort.

Nutzt du das Suface Go 2 überwigend im Akku Betrieb oder auch, wenn es ans Stromnetz angeschlossen ist? Stell auch sicher, dass du den Schieberegler für den Energiemodus geprüft hast. Für eine optimale Akkulaufzeit sollte der Schieberegler auf "Empfohlen" eingestellt werden. Verändert sich die Downloadgeschwindigkeit, wenn du den Energiemodus änderst?

Der Schieberegler für den Energiemodus kann gefunden werden, indem du auf das Batteriesymbol in der Windows-Taskleiste klickst.

So, das soll für heute erstmal alles sein und ich freue mich auf deine Rückmeldung!

Liebe Grüße

Andrea

Answer 5

Anonym

Hallo!

"Anscheinend haben mehrere Nutzer das Problem mit der Internetverbindung,"

Woruf beruht diese Erkenntnis? Quellen?

Mein Surface zumind. hat mit der Internetverbindung keinerlei Probleme.

Schon einmal den Router neu gestartet?

Welcher Virenschutz wird genutzt?

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