Systemwiederherstellung verlangt Wiederherstellungsschlüssel-ID.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Formulierungen kommen.

Hallo Andreas-PM

Vielen Dank für Ihren Beitrag zur Microsoft-Community. Es tut mir leid zu hören, dass die Eingabe des Buchstabens, der für die Wiederherstellungsschlüssel-ID erforderlich ist, Ihnen Probleme bereitet. Wenn BitLocker nicht überprüfen kann, ob der Versuch, auf den Systemdatenträger zuzugreifen, genehmigt wurde, können Sie einen Wiederherstellungsschlüssel verwenden, bei dem es sich um ein spezielles numerisches Kennwort mit 48 Zeichen handelt, um das System zu entsperren. Er wird erstellt, wenn BitLocker zum ersten Mal aktiviert wird, und wenn Ihr Computer verschlüsselt ist und BitLocker ein Problem findet, das verhindert, dass das Laufwerk beim Hochfahren des Computers entsperrt wird, können Sie den Wiederherstellungsschlüssel verwenden, um wieder Zugriff auf Ihren Computer zu erhalten. Es wird dringend empfohlen, dass Sie Ihren BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel immer in Ihrem Azure AD-Konto speichern, um sicherzustellen, dass er in Azure gesichert wird, damit der BitLocker-Administrator und der Helpdesk Sie beim Abrufen Ihres Schlüssels unterstützen können.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel auf einem Surface Studio 2 zu finden:

1. Microsoft-Konto:
   • Öffnen Sie einen Webbrowser auf einem anderen Gerät.
   • Gehen Sie zu diesem Link , um Ihren Wiederherstellungsschlüssel zu finden.
   • Sie können sich auf jedem Gerät mit Internetzugang, z. B. einem Smartphone, bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden. Der BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel ist ein eindeutiges 48-stelliges numerisches Kennwort, das zum Entsperren des Systems verwendet werden kann, wenn BitLocker nicht sicher bestätigen kann, dass der Versuch, auf das Systemlaufwerk zuzugreifen, autorisiert ist.
   • Hinweis: Wenn das Gerät von einer anderen Person eingerichtet oder BitLocker aktiviert wurde, befindet sich der Wiederherstellungsschlüssel möglicherweise im Microsoft-Konto dieser Person.
2. Ausdruck:
   • Möglicherweise haben Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel ausgedruckt, als BitLocker aktiviert war. Überprüfen Sie, wo Sie wichtige Dokumente im Zusammenhang mit Ihrem Computer aufbewahren.
3. USB-Flash-Laufwerk:
   • Schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk an Ihren gesperrten PC an.
   • Folgen Sie den Anweisungen.
   • Wenn Sie den Schlüssel als Textdatei auf dem Flash-Laufwerk gespeichert haben, verwenden Sie einen anderen Computer, um die Textdatei zu lesen.
4. Geschäfts-, Schul- oder Unikonto:
   • Wenn Ihr Gerät jemals mit einem Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Konto bei einer Organisation angemeldet war, wird Ihr Wiederherstellungsschlüssel möglicherweise im Azure AD-Konto dieser Organisation gespeichert.
   • Möglicherweise können Sie direkt darauf zugreifen, oder Sie müssen sich an den IT-Support dieser Organisation wenden, um auf Ihren Wiederherstellungsschlüssel zuzugreifen.
5. Systemadministrator:
   • Wenn Ihr Gerät mit einer Domäne verbunden ist (in der Regel ein Gerät am Arbeitsplatz oder in einer Schule), fragen Sie einen Systemadministrator nach Ihrem Wiederherstellungsschlüssel.
6. Suchen des BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels in Windows - Microsoft Support

Anmerkung: Beachten Sie, dass ein verlorener BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel nicht ersetzt oder vom Microsoft-Support abgerufen werden kann. Wenn Sie den Wiederherstellungsschlüssel nicht finden und keine Einstellungsänderungen rückgängig machen können, die ihn erforderlich gemacht hätten, müssen Sie eine der Windows-Wiederherstellungsoptionen verwenden, um Ihr Gerät zurückzusetzen.

So laden Sie das USB-Wiederherstellungsabbild herunter - http://aka.ms/sri    

ANFORDERUNGEN:

Um die Kompatibilität mit Ihrem Surface-Gerät sicherzustellen, wird empfohlen, ein USB-Flashlaufwerk mit einer Mindestspeicherkapazität von 16 GB bis 32 GB zu verwenden und es auf FAT32 zu formatieren. Wenn die Speicherkapazität 32 GB überschreitet, ist es nicht möglich, sie auf FAT32 zu formatieren, da nur XFAT- und NTFS-Optionen verfügbar sind. Beachten Sie, dass ein USB-Flashlaufwerk, das im XFAT- oder NTFS-Format formatiert ist, auf Ihrem Surface-Gerät nicht erkannt wird.

HINWEIS: Wenn Sie ein Wiederherstellungslaufwerk erstellen, werden alle vorhandenen Dateien gelöscht, die auf dem SSD-Laufwerk gespeichert sind. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten auf Ihrem USB-Stick auf ein anderes Speichergerät übertragen haben, bevor Sie fortfahren.

Sobald der Download abgeschlossen ist, erstellen Sie einen Ordner auf Ihrem Desktop und benennen Sie ihn in "Wiederherstellung" um. Extrahieren Sie das Wiederherstellungs-Image in den Ordner, den Sie auf Ihrem Desktop erstellt haben. Nachdem die Extraktion abgeschlossen ist, wählen Sie alle Dateien im Ordner aus, kopieren Sie sie und fügen Sie sie direkt auf Ihrem USB-Stick ein. Kopieren Sie den Ordner nicht direkt auf den USB-Stick. Sobald der Kopiervorgang abgeschlossen ist, entfernen Sie das USB-Flashlaufwerk, und schließen Sie es an Ihr Surface an.

Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf diesen Link Erstellen und Verwenden eines USB-Wiederherstellungslaufwerks für Surface – Microsoft-Support , um den Schritt zur Verwendung des Wiederherstellungsabbilds abzuschließen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Microsoft entschieden haben. Hoffe das hilft!

Beste Wünsche

Christopher.

Deiner Frage entnehme ich, dass es nicht um den Bitlocker-Wiederherstellungsschlüüsel, sondern um den Wiederherstellungscode zur Wiederherstellung des Zugriffs auf dein MS-Konto geht? Der Wiederherstellungscode besteht aus 5 Blöcken mit jeweils 5 alphanumerischen Zeichen. In der Regel wird weder bei der Eingabe eines Bitlocker-Wiederherstellungssxhlüssel noch bei der Eingabe eines Wiederherstellungscodes eine Wiederherstellungs-ID verlangt. Kannst du bitte genauer angeben, in welchem Zusammenhang die ID verlangt wird?

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Andreas-PM

Wir haben noch nichts von Ihnen gehört, daher gehen wir davon aus, dass Ihr Problem bereits behoben wurde. Wir werden diesen Thread in Zukunft nicht mehr überwachen, wenn Sie also weitere Hilfe benötigen, erstellen Sie bitte einen neuen Thread, um diese Bedenken zu diskutieren, indem Sie auf diesen Link klicken: Neue Frage erstellen (microsoft.com) Vielen Dank für Ihr Verständnis.

 Grüße

Christopher