Bluetooth Maus verbindet sich nicht automatisch mit Surface Go, mit anderen Windows Laptops schon

Question

Bluetooth Maus verbindet sich nicht automatisch mit Surface Go, mit anderen Windows Laptops schon

Anonym

Hallo zusammen,

habe eine 0815 Bluetooth Maus. Wenn ich sie mit meinem Surface Go (8GB RAM Version) verbinde bzw kopple, funktioniert alles perfekt. Allerdings nach einem Neustart des PCs bzw an und ausschalten der Maus verbindet sie sich nicht mehr. Jetzt kommt das komische, wenn ich den "Bluetooth Gerät hinzufügen" Dialog öffne, aber nichts auswähle, klicke oder sonstwas, dann verbindet sie sich und alles geht super.

An einem anderen Windows 10 Laptop funktioniert das automatische Verbinden einwandfrei, alles so wie es soll. Treiber ist bei beiden Rechnern der selbe, alles plug n Play, er findet auch keine updates.

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2 Antworten

Answer 1

Hallo Gijs H.

erstmal vielen Dank für ihre Hilfe. Ja, genauso wie im Artikel beschrieben habe ich die Maus verbunden. Schnelle Kopplung oder so etwas unterstützt die Maus gar nicht. Wie gesagt: An einem anderen PC hat sie ja funktioniert. Nur um nochmal mein Problem dazustellen: Wenn ich die Maus (wie im Artikel beschrieben) mit dem PC kopple, dann funktioniert alles perfekt, bis zu dem Punkt, wo die Bluetooth verbindung unterbrochen wird, weil ich a) die Maus ausschalte oder b) den PC neustarte. Wenn beide Geräte wieder an sind, sollten sie sich eigentlich(so wies der andere PC mit der Maus auch macht), wieder automatisch verbinden. - Aber das tun sie nicht. Diagnosetest sagt alles i.O.!

LG, DaKoarle

Answer 2

Hallo DaKoarle,

ich werde versuchen, Ihnen mit deinen Bluetooth Maus zu helfen.

Also nach einem Neustart verbindet die Maus sich nicht mehr. Wass passiert genau? Erscheint das Gerät nicht? Gibt es eine Fehlermeldung?

Versuchen Sie, die Maus gemäß den Anweisungen in diesem Artikel zu verbinden?

Beachten Sie, dass die im letzten Absatz des Artikels erwähnte schnelle Kopplung auf einem Surface Go-Gerät nicht unterstützt wird.

Als ersten Schritt können Sie Ihr Surface-Gerät auf Probleme mit dem Surface Diagnostic Toolkitüberprüfen.

Freue mich auf Ihre Antwort.

MfG,

Gijs H.