Hi,
da hatte ich auch schon geguckt. Das neueste Update habe ich und den Laptop habe ich auch schon zurückgesetzt (Eigene Dateien beibehalten) . Das hat leider alles auch nicht funktioniert...
Windows Hello funktioniert nicht mehr
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Hallo zusammen,
mein Windows Hello funktioniert nicht mehr.
Unter Einstellungen steht das hier:
Ich hatte dann im Internet ein bisschen recherchiert, um zu gucken, wie ich das lösen kann.
Unter Gerätemanager sollte man "Windows Surface Hello" deinstallieren und dann neustarten. Hatte aber auch nichts gebracht.
Ich weiß auch nicht wie ich das wieder installieren kann? Unter "Legacyhardware hinzufügen" konnte ich das auch nicht finden, um es wieder hinzuzufügen.
Was soll ich jetzt machen?
Danke für die Hilfe :)
Liebe Grüße
Surface | Surface Book | Schutz und Sicherheit
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4 Antworten
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Anonym
2020-08-04T17:08:33+00:00 -
Anonym
2020-08-04T16:57:07+00:00 Hallo!
Evtl. hilft Dir der nachfolgende Link weiter:
https://support.microsoft.com/de-de/help/4023510/surface-troubleshoot-problems-with-windows-hello
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Anonym
2020-08-04T16:27:56+00:00 Guten Tag!
Danke für die schnelle Antwort!
Ich habe das Surface Diagnostic Toolkit heruntergeladen und den Test durchgeführt. Da stand, dass es keine Probleme gibt. Habe mein Laptop auch nochmal neu gestartet, aber Windows Hello funktioniert immer noch nicht...
Für den Virenschutz habe ich jetzt nichts heruntergeladen oder gekauft. Ich habe nur das von Windows, was angeboten wird? Siehe hier:
Was kann ich sonst noch probieren, damit Windows Hello wieder funktioniert?
Danke!
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Anonym
2020-08-04T13:25:42+00:00 Guten Tag!
Besorge Dir von MS das kostenlose Surface Diagnostic Toolkit und lasse dieses mal ünber dein Surface Book 3 laufen. Anschl. bitte das Ergebnis hier mitteilen.
Frage: Welcher "Virenschutz" wird genutzt?