Microsoft Surface Duo 2 unbrauchbar durch fehlerhaftes Mai Update 2023.425.15 - Systemabstürze

Microsoft Surface Duo 2 unbrauchbar durch fehlerhaftes Mai Update 2023.425.15 - Systemabstürze

Nach dem letzten Update des Surface Duo 2 Smartphones verhält sich es ungewöhnlich, wie z.B. sehr verzögerte Reaktion bis hin zum Einfrieren der Bildschirme oder Apps sowie starke Wärmeentwicklung und hoher Akkuverbrauch.

Seit gestern 04.06.23 treten kontinuierlich Systemabstürze auf und das Smartphone begibt sich nach jedem Absturz in den Android Recovery Modus.

"Android Recovery - surface/duo/duo2 - 12/2023.425.15 / ... - user/release-keys - Use volume up/down and power - Android-System kann nicht geladen werden. Deine Daten sind eventuell beschädigt. Wenn du die Nachricht weiterhin erhälst, musst du dein Gerät unter Umständen auf Werkseinstellungen zurücksetzen und alle darauf gespeicherten Nutzerdaten löschen."

Es treten auch immer wieder Meldungen auf, wie z.B. Microsoft Launcher reagiert nicht, usw..

Auch eine Fehlermeldung an Microsoft über das Smartphone in Info ist nicht möglich. Es erscheint eine Fehlermeldung, dass es nicht gesendet werden kann "Submission failed".

Aus verschiedenen Medien habe ich entnommen, dass es bei dem Update zu schwerwiegenden Problemen in der Funktionsfähigkeit gekommen sei.

Auf der Microsoft Update Webseite vermisse ich Hinweise dazu, wie und wann diese Probleme behoben werden können. https://support.microsoft.com/en-us/surface/surface-duo-2-update-history-a3e72e49-8165-4ea6-b490-7fdc2a76c262#bkmk_additionalsteps

Ein Zurücksetzen möchte des Arbeitsaufwandes wegens hier nach Möglichkeit vermeiden. Ist überhaupt sichergestellt, dass bei einem Zurücksetzen, nicht die selbigen Probleme wieder auftreten?

Somit ist das Surface Duo 2 seit gestern zu 100% unbrauchbar. 

Was ist jetzt hier zu tun?

Vielen Dank für die Unterstützung.