Surfacebook2 Spulenfiepen

Hallo HerrNOiza,

ein leichtes Geräusch ist sicherlich in Ordnung, schließlich handelt es sich um ein mechanisches, drehendes Teil. Allerdings wenn das Geräusch zu laut ist oder lauter geworden ist, kann das sicher eine Ursache sein.

Ich würde Dir empfehlen das bei Deinem Händler mit einem anderen Gerät zu vergleichen. ggf. kannst Du es dann reklamieren und umtauschen.

https://support.microsoft.com/de-de/devices

Du kannst auch von dem Geräusch gerne ein Soundfile erzeugen und das File bereitstellen, dann höre ich es mir an und gebe Dir meine Einschätzung. Aber ohne es zu hören kann ich Dir nichts genaueres sagen bzw. raten

Das Geräusch kommt nicht von der Festplatte!

Das Geräusch kommt aus dem SurfaceBook2, wenn man ein Netzteil (oder wie in meinem Fall die Dock) anschließt. Da ist kein mechanisches, bzw. drehendes Bauteil drin. Daher wird der Threadersteller wohl auch den Titel "Spulenfiepen" gewählt haben. Mein SurfaceBook2 (i7; 512GB; 16GB) macht das auch, das 1er (gleiche Ausstattung) nicht!

Ich denke die Antwort seitens Microsoft wird sein, dass das normal ist (auch wenn kein anderes Gerät solche Geräusche von sich gibt). Wie auch immer... Wie soll ein Heimanwender solch ein Geräusch aufzeichnen? Viel einfacher wäre es, wenn Ihr kurz in das Regal hinter Euch greift, ein SurfaceBook2 rauszieht und dann selbst mal lauscht. Und Ich muss HerrNOiza recht geben. Beim arbeiten in vollkommen ruhiger Umgebung nervt das extrem. Aber was will man schon erwarten bei einem 3000€ Notebook?! 

Beste Grüße,

Chris

(Der, der sein SurfaceBook2 heute morgen bekommen hat und es bereits zum 2ten mal zurück setzen muss, weil der Windows Updater seine Arbeit verweigert nachdem das mitgelieferte VR-Kit angesteckt wurde!, ohne auch nur ein einziges Bit Software installiert zu haben!!!! Und jetzt total Happy ist zum zweiten mal ein vollkommen überteuertes, ungetestetes Gerät gekauft zu haben UND DEM DAS SICHER KEIN DRITTES MAL PASSIERT!!!!)

Bei Eurem Support hat man generell das Gefühl, dass Ihr die Fragen nicht mal richtig lest!

Gibt es mittlerweile eine Alternative zum Radio lauter drehen?

Hallo Michalina_S, alle,

ich schlage vor, den vorliegenden Thread mit folgenden Threads zusammen zu legen:

derChris77 vom 05.01.18 (Surface Book 2 fiept bei jeder kleinsten Mausbewegung im Netzbetrieb)

und

MCSEG vom 21.01.18 (Surface Book 2 gibt unangenehme Störgeräusche / Fiepen / Kratzen von sich)

Alle Threads adressieren das gleiche Thema, das nur auftritt, wenn das SB im Netzbetrieb läuft. Bei mir treten die Fiep- und Kratzgeräusche auf, sobald ich das SB entweder mit dem Surface Dock oder mit dem Netzteil verbinde.

Viele Grüße, Wolfgang

Nicht das ich wüsste, hatte bis jetzt 3 verschieden surfacebooks und alle hatten das gleiche Problem. Es liegt leider an schlecht verarbeiteten Platinen, somit kann es mittels Software nicht beseitigt werden. Wirklich schade da ansonsten ein Top-Gerät, aber mit dem Problem macht es das arbeiten in ruhiger Umgebung unmöglich.

lg

herrnoiza