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Hallo,
ich habe folgendes Problem.
Ich habe eine USB-C Dockingstation an der 2 Monitore per HDMI angeschlossen sind sowie eine kabelgebundene USB Maus und Tastatur. Die USB-C Dockingstation habe ich mit dem USB C Port des Surface Go 3 verbunden. Die beiden Monitore wurden problemlos erkannt und der Desktophintergrund wird korrekt angezeigt.
Die beiden USB Geräte werden leider nicht erkannt obwohl die USB-C Dockingstation über eine externe Stromversorgung verfügt.
Wenn ich die Dockingstation nicht mit dem Surface Go 3 verwende sondern mit einem anderen Laptop funktioniert alles problemlos.
Habe alle Updates installiert, die Treiber für den USB Root etc im Gerätemanger neuinstalliert und auch den Energiesparplan überarbeitet, sodass die USBs eigentlich immer Energie haben sollten.
Hat irgendwer vielleicht einen Tip woran es hängen könnte? Vielen Dank im Voraus,
Beste Grüße Felix
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Sorry, habe leider die falsche Gerätebezeichnung gewählt (SL = Surface Laptop (Gen. 1)). Trotzdem bitte ich Dich, Maus oder Tastatur über ein Adapterkabel USB-A auf USB-C direkt am USB-C-Port des Go 3 anzuschließen. Wenn die Geräte bei einem direkten Anschluss vom Go 3 erkannt werden, kannst Du davon ausgehen, dass die Docking Station nicht kompatibel zum Go 3 ist.
Hallo,
vielen vielen Dank für deine Antwort. Allerdings verstehe ich sie nicht :) sry
Was meinst du mit SL? das surface go 3 hat ja nur einen usb c anschluss, sodass ich die maus und tastatur nicht direkt am surface anschließen kann. Oder meinst du etwas anderes?
Die Maus hat eine interne Beleuchtung, die normalerweise sofort anspringt wenn die Maus vom Laptop erkannt wird. Beim Surface springt die beleuchtung nicht an.
BEste Grüße
OK, noch keine unmittelbare Hilfe, aber ... Werden Maus bzw. Tastatur am SL erkannt, wenn Du sie unmittelbar mit dem USB-C-Port des SL verbindest? Falls ja, dürfte das Problem an der Docking Station liegen. Das SL ist nicht in der Kompatibilitätsliste der Docking Station aufgeführt. Da die Docking Station mit Monitoren, Maus und Tastatur an einem anderen Laptop funktioniert, dürfte sich das SL also nicht (vollständig) mit der Dockings Station vertragen.
Hallo,
Danke für die Antwort!
Maus und Tastatur werden im Geräte-Manager nicht angezeigt. Die Monitore schon.
Dockingstation ist diese - HOPLAZA USB C Hub, Docking Station 9 in 1:
https://www.amazon.de/gp/product/B09DCKH2W6/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1
Maus - SPEEDLINK ZAVOS Gaming Mouse: https://www.amazon.de/gp/product/B09GY38DN1/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o09_s00?ie=UTF8&psc=1 Tastatur - Logitech K280e Pro https://www.amazon.de/gp/product/B077BT728N/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o08_s01?ie=UTF8&psc=1
Vielen Dank für die Hilfe!
Wenn Du jetzt noch ein paar Einzelheiten (Hersteller & Modell) zur Docking Station, zur Maus und zur Tastatur verrätst, könnte Dir evtl. geholfen werden ;-))
Du kannst aber auch schon mal bei angesteckten Monitoren und angesteckter Tastatur und Maus im Geräte-Manager des Go 3 unter 'Mäuse' bzw. 'Tastaturen' nachschauen, ob und wie diese dort eingetragen sind.
