Hallo,
erstmal danke für die schnelle, detaillierte Antwort!
Geladen kann das Gerät über das Netzteil werden, daher vermute ich, wie du schon sagtest in dem Fall auch ein Hardware Problem.
Surface Go 3 startet nicht mehr korrekt
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Hallo,
ich besutze ein Surface Go 3 und beim hochfahren des Geräts erscheint ein leeres Akku Symbol auf dem Display und es schaltet sich danach wieder aus. Wenn das Gerät mehrfach versucht wird zu starten erhalte ich keinen Anmeldescreen sondern der Bitlocker Recovery Screen wird geladen und ich muss meinen Recovery Key eingeben.
Kann mir da jemand genaueres sagen woran das liegt und wie ich den Fehler beheben kann?
Viele Grüße
Murphy
Surface | Surface Go | Leistung und Wartung
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2 Antworten
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Anonym
2024-01-17T21:11:59+00:00 -
Anonym
2024-01-17T21:00:37+00:00 ich besutze ein Surface Go 3 und beim hochfahren des Geräts erscheint ein leeres Akku Symbol auf dem Display und es schaltet sich danach wieder aus.
Kann der Akku noch über das Netzteil des Go 3 geladen werden? Falls das Laden nicht mehr funktioniert, tippe ich aus der Ferne auf ein defektes Netzteil oder einen defekten oder tiefentladenen Akku. Bei einem tiefentladenen Akku verhindert ein Schutzmechanismus das erneute Aufladen des Akkus. Bevor du das Gerät zur Reparatur einsendest, teste, ob das Go 3 mit einem anderen, kompatiblen Netzteil geladen wird. Klappt das nicht, wirst du das Gerät zur Reparatur geben müssen.
Wenn das Gerät mehrfach versucht wird zu starten erhalte ich keinen Anmeldescreen sondern der Bitlocker Recovery Screen wird geladen und ich muss meinen Recovery Key eingeben.
Das spricht eher für ein Hardware-Problem des Go 3.