Surface Pro 3 Display hat gelben Streifen am Bildschirmrand

Anonym
2014-09-08T16:46:08+00:00

Hallo zusammen,

wollte mal fragen ob das bei anderen Geräten auch der Fall ist und woher das kommt. Bei meinem ersten Surface hatte ich einen leicht gelben Schimmer am linken Bildschirmrand. Mit etwas Kontrastverstärkung sieht es so aus:

Gerät ausgetauscht und jetzt ist es was besser, aber immernoch sichtbar:

Dann noch ein Bild von einem dritten Surface meines Arbeitskollegen:

Ist das eine Hintergrundbeleuchtung, Kleber, etc?

Beste Grüße

Phill

Surface
Surface

Die Surface-Familie umfasst Surface Pro, Surface Laptop und andere Surface-Produkte. Surface wurde entwickelt, um Organisationen, Studierenden und Verbrauchern zu helfen, produktiver zu sein.

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare
Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Anonym
2015-04-23T18:09:37+00:00

Hallo,

die Community kann Dir hier nicht helfen.

Dein Ansprechpartner ist der Händler.

Wer weiß, wann die das Gerät wie wohin eingesendet haben...

Über den Microsoft Store hättest Du einen Vorabtausch veranlassen können. Ein Service, bei dem Du ein Austauschgerät bekommst und erst dann das "defekte" zurücksendest. Nutzt Dir jetzt nichts, aber vielleicht jemandem anderen, der die Zeilen liest und sich gerade fragt, wo er das Gerät beschaffen soll.

Ralf

War diese Antwort hilfreich?

0 Kommentare
Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Anonym
2014-09-09T09:51:10+00:00

Hallo,

was es ist, kann ich Dir nicht sagen, aber i.O. ist das nicht.

Bitte wende Dich an den Händler bei dem Du das Surface gekauft hast.

Hast Du es aus dem Microsoft Store kannst Du es über das Online Service

https://myservice.surface.com/de-DE/Pages/Welcome.aspx

abwickeln.

Ralf

War diese Antwort hilfreich?

0 Kommentare

38 zusätzliche Antworten

Sortieren nach: Neueste
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2017-03-30T11:59:29+00:00

    Ich bin von den Surface-Geräten sehr angetan (hatte auch schon mehrere) und war sogar auf dem Launch-Event des Surface 4 in der Schweiz, aber Microsoft gibt sich wirklich alle Mühe, mir die Geräte zu vermiesen. :P

    Mein Surface hat diesen gelben Rand seit einigen Tag auch und es ist einfach nur sehr nervig.

    Aber was ich hier so lese, lässt mich daran zweifeln, dass ich ein einwandfreis Gerät zurückbekomme. Mein bester Kumpel ist mittlerweile auch schon beim 4. Surfacebook (bei einem +2000 CHF Gerät!) und musste jedesmal Wochen auf das Ersatzgerät warten.

    Auch soll ich ins nächste UPS Center fahren (+1h Weg für mich) um das Paket abzugeben!?

    Der Chat-Support (übriegens sehr freundlich und kompetent) bot mir einen Vorabtausch an,

    bei meiner Prepaid-Kredikarte fällt das leider auch flach...

    Kann mir jemand bitte jemand etwas positives über den Tausch berichten?

    Für mein (IT-)Studium bin ich dringend auf ein funktionierendes Gerät angewiesen

    und ich würde eigentlich gerne im Microsoft-Lager bleiben.

    €dit:

    Sry Ralf Eiberger, wollte eigentlich auf den OP antworten. ;)

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2017-03-25T10:48:03+00:00

    Hallo Stefan,

    es wird nicht besser, wenn Du die gleiche Frage in mehreren Threads stellst. Ich hab Dir hier geantwortet.

    https://answers.microsoft.com/de-de/surface/forum/surfpro3-surfhardware/surface-pro-3-display-dezenter-gelber-streifen/d9b0e952-5887-471d-aa1b-7db4e36588b0

    Gruß Ralf

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2017-03-24T20:59:52+00:00

    Hallo,

    Mein Gerät ist aus der Garantie raus. Hab das gerät gebraucht gekauft. Leider kenn ich den Ursprünglichen verkäufer nicht und ich hab keine Rechnung dafür. Gibt es noch eine Möglichkeit das gerät im rahmen der Gewährleistung getauscht zu bekommen?

    Mfg

    Stefan Loibl

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare