![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Petra,
vielen Dank für deinen Beitrag. Wie ich diesen verstehe, lassen sich verschiedene Apps nicht mehr öffnen. Dazu gehören Outlook und andere Nachrichten-Apps. Damit wir dieses Problem behandeln können, möchte ich dich zunächst bitten, dein Surface Duo-Gerät auf Updates zu prüfen, indem du diesen Schritten folgst:
- Verbinde dich zu einem vertrauenswürdigen WLAN-Netzwerk. Für weitere Anweisungen zum Herstellen einer solchen Verbindung klicke bitte hier.
- Tippe auf dem Startbildschirm auf Einstellungen.
- Tippen Sie in den Einstellungen auf System > Systemupdate > Auf Updates prüfen
- Nachdem das Update heruntergeladen und installiert ist, tippe auf Jetzt neu starten.
Die Nummer der neusten Softwareversion des Surface Duo-Geräts lautet 2021.207.72. Du kannst einen Überblick über den Updateverlauf gewinnen, indem du hier klickst. Das Update, das letzten Monat zur Verfügung gestellt wurde, sollte die Touch-Erfahrung verbessern.
Wenn du das Gerät bereits aktualisiert hast und das Problem trotzdem wiederherstellen kannst, wende dich bitte an uns erneut.
Mit freundlichen Grüßen
Damian M.