Heute hat sich das Problem von selbst gelöst, vielleicht durch ein erneutes Update. Danke schön!
Apps schließen sofort wieder
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Anonym
ES hat alles bestens funktioniert doch plötzlich lassen sich verschiedene Apps nicht mehr öffnen. Bei Outlook kann ich sehen, dass eine neue Mail hereinkam, ich kann diese jedoch nicht öffnen weil die App sich kurz nach dem Antippen automatisch schließt. Ebenso bei einigen Nachrichten Apps.
Es nützt nichts die App zu entfernen und neu zu installieren.
Whatsapp und One Note funktionieren weiterhin gut.
Surface | Surface Duo | Installieren und Aktualisieren
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2 Antworten
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Anonym
2021-03-24T16:07:45+00:00 -
Anonym
2021-03-24T15:59:22+00:00 Hallo Petra,
vielen Dank für deinen Beitrag. Wie ich diesen verstehe, lassen sich verschiedene Apps nicht mehr öffnen. Dazu gehören Outlook und andere Nachrichten-Apps. Damit wir dieses Problem behandeln können, möchte ich dich zunächst bitten, dein Surface Duo-Gerät auf Updates zu prüfen, indem du diesen Schritten folgst:
- Verbinde dich zu einem vertrauenswürdigen WLAN-Netzwerk. Für weitere Anweisungen zum Herstellen einer solchen Verbindung klicke bitte hier.
- Tippe auf dem Startbildschirm auf Einstellungen.
- Tippen Sie in den Einstellungen auf System > Systemupdate > Auf Updates prüfen
- Nachdem das Update heruntergeladen und installiert ist, tippe auf Jetzt neu starten.
Die Nummer der neusten Softwareversion des Surface Duo-Geräts lautet 2021.207.72. Du kannst einen Überblick über den Updateverlauf gewinnen, indem du hier klickst. Das Update, das letzten Monat zur Verfügung gestellt wurde, sollte die Touch-Erfahrung verbessern.
Wenn du das Gerät bereits aktualisiert hast und das Problem trotzdem wiederherstellen kannst, wende dich bitte an uns erneut.
Mit freundlichen Grüßen
Damian M.