Rechtsklick Kontextmenü ist weiss

Anonym
2016-09-21T14:27:32+00:00

Hallo, ich habe ein Surface Pro 3 (64 bit) mit Microsoft Windows 10 Pro.

Seit kurzem zeigt das Surface bei längerem Betrieb die Optionen des Kontextmenüs farblos an. Die Einträge sind immer noch vollständig und auswählbar aber es ist nur ein weisses Fenster zu sehen. Dies betrifft sowohl den Explorer aber auch z.B. Programme wie word. Nach einem Neustart funktioniert dann alles wieder für eine gewisse Zeit.

Das Problem scheint mir ähnlich wie das des Users chilland, doch sein Lösungsansatz funktioniert bei mir nicht.

Um Hilfe wär ich froh.

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  1. Anonym
    2016-12-21T15:04:08+00:00

    Hallo David,

    Hast du die Schritte versucht die ich hier schon gegeben hatte? Was genau passiert bei dir? Bekommst du eine Fehlermeldung? Diese Informationen, helfen mir besser dir zu helfen.

    Gruß,

    Sarah

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  2. Anonym
    2016-12-21T14:12:49+00:00

    Ich habe exakt dasselbe Problem.

    Gibt es bereits eine Lösung?

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  3. Anonym
    2016-09-22T06:22:55+00:00

    Hallo Richard,

    kannst du einmal folgendes versuchen:

    1. Hast du alle Treiber auf den neuesten Stand?
    2. Hast du alle Updates installiert?
    3. Versuche es mal im sauberen Neustart
    4. Versuche es auch mal im abgesicherten Modus.
    5. Erstelle auch mal ein neuen User.

    Melde dich dann wieder bei mir.

    Gruß,

    Sarah

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  4. Anonym
    2016-09-21T15:36:10+00:00

    Ich habe die Kategorie angepasst, danke.

    Ich habe in der letzten Zeit keine solchen tools installiert und auch keine Programme installiert oder verändert .

    Edit: Ich habe herausgefunden, dass die Menüs nun doch ausgefüllt werden, allerdings erst nach einiger Zeit (ca. 20 sec.). Wie es aussieht baut das Surface die Oberfläche sehr langsam auf, obwohl der Rest gewohnt schnell reagiert. Das Surface ist auch nicht ausgelastet (1% CPU, 52 % Arbeitsspeicher).

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  5. Anonym
    2016-09-21T15:01:15+00:00

    Zunächst ein Hinweis: Für das Surface Pro 3 existiert hier ein eigenes Unterforum.

    Kann evtl. eine Schutzsoftware oder ein sonstiges systemnahes "Tool" eines Drittanbieters dafür verantwortlich sein?

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