Surface Pro 4 als Domänenbenutzer Microsoft Konto hinzufügen nicht möglich

Guten Tag zusammen

Wir haben mit einem Suface Pro 4 folgendes Problem.

Das Surface ist mit einem Active Directory verbunden. Wenn sich der User als AD Benutzer anmeldet, kann er kein Microsoft Konto verknüpfen.

Wenn wir es über Einstellungen > Konten > Microsoft Konto hinzufügen versuchen, können wir Benutzernamen und Kennwort eingeben, aber das Fenster schliesst sich nach Bestätigung des "Anmelden" Knopfs direkt wieder ohne Fehlermeldung.

Beim Versuch eine App über den Windows App Store herunterzuladen, erscheint immer die Fehlermeldung "Bitte versuchen Sie es später noch einmal." Dies erscheint bereits seit mehreren Tagen. Auch eine Neuinstallation des Suface hat keine Besserung gebracht.

Gibt es dazu bereits eine bekannte Problemlösung oder hat jemand dasselbe Problem schon für sich lösen können?

Besten Dank im Voraus für jegliche Inputs.

Daniel Goldinger