Surface Headphone 1 schaltet sich automatisch aus

Anonym
2020-10-21T21:26:44+00:00

Hallo,

meine Surface Headphone 1 schalten sich immer automatisch aus.

Sie sind mit einem Windows 10 Notebook per Bluetooth verbunden.

Über den Geräte Manager ist eingestellt, dass Bluetooth keine Geräte ausschaltet.

Die neueste Firmware ist installiert.

Zum telefonieren mit den Kopfhörern muss der Kopfhörer erst wieder eingeschaltet werden.

Die Kopfhörer schalten sich nach wenigen Minuten auch ohne Verbindung zum Notebook (Notebook ist ausgeschaltet) automatisch aus!

Wo und wie kann ich einstellen, dass sich die Kopfhörer nicht automatisch ausschalten?

Die Kopfhörer sind als Headset für Windows in dieser Ausführung vollkommen ungeeignet!

Surface | Surface Headphones | Einstellungen

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  1. Anonym
    2020-10-22T14:31:52+00:00

    Guten Tag Dbra#,

    danke für deine Nachricht und ich möchte dir gerne helfen, das Problem mit deinem Surface Headphone zu beheben. Du hast ja bereits bestätigt, dass dein Kopfhörer auf dem aktuellen Stand ist und ich gehe davon aus, dass auch Windows 10 auf dem aktuellen Stand ist, richtig?

    Anschließend möchte ich dich bitten, die Problembehandlung für deine Surface Headphones, inklusive dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, auszuführen.

    Wenn das Problem anschließend nicht behoben ist, melde dich bitte erneut bei mir, damit ich nach weiteren Lösungen für dich suchen kann.

    Freue mich auf deine Rückmeldung!

    Liebe Grüße

    Andrea

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