Surface Pro 3 - lässt sich nur bis zur "Problembehandlung" starten - alles versucht

Hallo,

ja- hatte wie beschrieben den Stick von der Microsoft HP erstellt. Gemäß Anleitung dort.

Aber habe zwischenzeitlich einen USB-Wiederherstellungslaufwerk Stick erstellt. Zum wiederholten male gemäß Microsoft Anleitung. Mit Leiser+Netztaste starten. Und es hat wirklich funktioniert. Hat Windows nun plötzlich wieder hergestellt. Soweit so gut. Habe Windows auch 1x neu gestartet. funktioniert.

Einzig- das alte Anfangsproblem ist wieder da. WLAN - ist zwar gesichert -aber kann keine Verbindung herstellen. Mit dem LAN-Kabel angeschlossen, denn das ging dann immer, aber auch das geht nun nicht mehr. In der Diagnose zum LAN/Ethernet sagt es: mindestens 1 Netzwerkprotokoll fehlt ?? (windows 10 Pro ist das nun). Kann daher auch keine Updates machen. Dazu eine Idee?

Hallo - und danke für deine Antwort.

ja- habe ich genau so gemacht. Von der WindwosHP den Bootdisk für Windows 10 runtergeladen.

"Bootdisk runtergeladen"? Hast Du Dir - wie oben beschrieben - einen startfähigen USB-Stick mit den Installationsmedien für Windows 10 erstellt?

Startest Du das Pro 3 für die Installation von Windows 10 vom Stick durch gleichzeitiges Drücken der Netz- und Leiser-Taste? Es sieht so aus, als würdest Du das Pro 3 über die Netz- und Lauter-Taste in das BIOS / UEFI des Pro 3 starten. Wenn Du immer wieder im BIOS / UEFI "landest", könnte ein Defekt der Lautstärketaste das Booten vom Stick verhindern.

Bei Dir ist eine sehr alte Version des BIOS / UEFI installiert. Aktuell wäre die Version 3.11.2650.0. Hast Du die Firmware- und Treiberupdates für das Pro 3 ausgelassen (letztes Update vom Mai 2019)? Wenn die Neuinstallation von W 10 noch gelingt, solltest Du danach Firmware- und Treiber des Pro 3 auf einen aktuellen Stand heben: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=38826

Bootstick (USB) wollte ich oberhalb schreiben..

Hallo - und danke für deine Antwort.

ja- habe ich genau so gemacht. Von der WindwosHP den Bootdisk für Windows 10 runtergeladen. Wenn ich das Surface starte so wie beschrieben, kommt kurz das Wort "SURFACE", dann bleibt er mir mittlerweile schon bei der erste Seite hängen - anbei hier unterhalb. mit Exit save YES komme ich wieder zu dieser Seite retour.

mein Surface pro 3 hat sich mit meinem WLAN nicht mehr verbunden -egal was ich versucht habe. Per Hotspot ging es aber.

Wenn Du Dich mit einem Hotspot, also einem anderen WLAN Access Point, verbinden konntest, ist nicht das Surface das Problem gewesen, sondern wahrscheinlich Dein Router. Trenne den mal für 1 Minute vom Stromnetz und starte ihn dann neu.

Habe daher eine Rücksetzung gemacht. Jedoch beim Wiederherstellen blieb das Surface bei 64-68% hängen...24 STunden lang. Habe dann versucht Windows 10 auf einen Stick zu laden und über den Stick zu installieren- ging auch nicht.

Was heißt "ging auch nicht"? Hast Du Dir den USB-Stick mit dem Media Creation Tool von MS erstellt (siehe weiter unten) und dann das Pro 3 vom Stick gebootet?

IN der Problembehandlung die beim Start kommt, alle optionen ausprobiert- ob über die Cloud wiederherstellen, pc zurücksetzen, Starthilfe oder alles andere auch. Beim Reparierversuch über die Starthilfe schreibt er auch, das nicht repariert werden konnte, wegen der Protokolldatei SrtTrail.txt......

Dann ist vermutlich Deine Windows 10-Installation "irreparabel" zerschossen. Erstelle Dir auf einem anderen PC erneut mit dem Media Creation Tool von MS ein Windows 10-Installationsmedium auf einem mindestens 8 GB großen USB-Stick. Lade Dir das Tool hier https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 herunter und führe es dann auf dem anderen PC aus. Achte darauf, bei der Erstellung des Sticks ein Häkchen bei der Option "Installationsmedien für anderen PC erstellen" zu setzen.

Nach Erstellung des Sticks schalte das Pro 3 aus und stecke den Stick an. Drücke nun gleichzeitig die Netz- und die Leiser-Taste zum Einschalten des Surfaces. Halte die Leiser-Taste mindestens so lange gedrückt, bis das Windows-Logo und die kreisenden Punkte angezeigt werden. Das Pro 3 startet jetzt vom Stick und die Installation von Windows 10 beginnt.

Lösche bei der Frage nach dem Installationsziel mit dem roten X (unten links) zunächst alle Partitionen, die auf Deinem Systemlaufwerk vorhanden sind. Wähle dann den nicht zugewiesenen Bereich für die Installation aus und klicke auf "Weiter".

Wenn Du nach einem Product Key gefragt wirst, klicke auf "Ich habe keinen Product Key". Windows aktiviert sich von selbst wieder.

Wenn die Meldung 'In 10 Sekunden wird neu gestartet' kommt, zieh' den Stick ab.

Beim Start kommt nun zuerst die Seite American Megatrens -quasi BIOS? Anschließend die blaue Seite mit den Problembehandlungen. WEiter komme ich nicht. Kenne mich damit zuwenig aus....

Bist Du sicher, dass Dir eine AMI-BIOS-Seite und nicht das UEFI des Surfaces angezeigt wird?