Verbindung mit Internet im Dienstnetzwerk

Anonym
2019-06-19T21:06:06+00:00

Hallo,

ich habe mir das Surface Go gekauft um im Dienst damit zu arbeiten. Zu Hause und auch bei jedem anderen -Lan kann ich mich Problemlos verbinden, aber nicht im Dienst.

Dort erkennt mein Surface Go nicht die richtige IP des WLANs (wenn man so sagen kann - ich bin Laie). Mein Systemadministrator hats mir gezeigt. Es gibt eine Nummer die dem Gerät vom WLAN mitgeteilt wird (IP4?) und diese Nummer kommt nicht korrekt auf dem Go an. Zu Beispiel hat die Nummer hinten auf dem Go eine /6, sollte aber wohl eine /24 sein.

Egal, mein Adminstrator sagt, ich solle mal die Treiber und Firmware updaten. Das habe ich versucht. Fürs Go gibt's da sogar ein Update. Das habe ich heruntergeladen aber bei der Installation gabs ne Fehlermeldung "Der Systemadministrator hat Richtlinien erlassen...." die das Installieren verhindern. 

Nach einer Suche im Netz gabs bei MS eine Seite die mir sagte ich könne das Problem in der Registry beheben....aber an die komme ich nicht ran, denn das Go verhindert auch, dass ich regedit benutze, genauso wie mein Systemadaministrator die cmd.exe nicht benutzen konnte.

Das ist alles ziemlich ärgerlich, da ich das Go extra für diesen Zweck gekauft habe. Und dass ich keine Treiber und Firmwareupdates machen kann ist für mich nicht verständlich.

Kann mir da jemand helfen?

Ich würde mich sehr freuen.

Surface | Surface Go | Network

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  1. Anonym
    2019-06-20T05:33:46+00:00

    Hallo,

    dazu folgende Anmerkungen:

    • das Gerät wird mit Windows 10 Home S ausgeliefert. Es kann im Original-Zustand nur mit APPs aus dem Store arbeiten. Es besteht die Möglichkeit, diese Einschränkung durch ein kostenloses Upgrade auf Windows 10 Home über den Store aufzuheben.
    • anschließend kannst Du auch selbst heruntergeladene Programme ausführen.
    • Ein privates Gerät hat grundsätzlich nichts im Firmen-Netzwerk zu suchen. Wenn das ganze ohne Erlaubnis des zuständigen Chefs erfolgt, bist Du im Falle eines Falles nicht nur Deine Arbeit los, sondern auch Schadenersatzpflichtig, abgesehen auch von der strafrechtlichen Seite. Bedenke: es genügt eine einzige geöffnete Datei (z.B. Word-Dokumente mit Makros aus einer Mail), um Rechner-Netzwerke zu infizieren!

    An sonsten:

    Die Zuweisung der IP-Adressen (IPv4 / IPv6) erfolgt in der Regel automatisch per DHCP. Wenn Du dich in ein WLAN einwählen willst, benötigst Du den Namen des Netzwerkes (SSID) und das zugehörige Kennwort. Bei Firmen können auch andere Arten der Identifizierung eingesetzt werden, dazu frage den Admin.

    Viele Grüße

    Holger Schulz

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  2. Anonym
    2019-06-20T06:55:30+00:00

    Hallo Herr Schulz,

    das ist sicherlich korrekt, was Sie schreiben. Ich habe die Erlaubnis des Chefs das Firmennetztwerk zu verwenden, wir alle machen das so (es handelt sich um eine Schule und jede/r bringt sein/ihr Endgerät mit, da wir damit sowohl in der Schule als auch zu Hause arbeiten).

    Die Zuweisung der IPv4 Adresse erfolgt nicht korrekt - es erscheint in meinem Surface Go eine andere Nummer als vom Netzwerk ausgegeben wird. Eine andere Nummer (DNS?) ist aber korrekt.

    Wir müssen alle unsere privaten Geräte beim Systemadmin unseres Netzwerks registrieren. Er muss sie freischalten indem er die MAC-Adresse des Endgeräts einträgt und uns das Passwort gibt. Mein anderes Tabelt und mein Smartphone funktionieren auch bestens im Schulnetzwerk. Nur das Surface wird zwar im Internet registriert, kann aber nur im Intranet beiben und nicht aufs Internet zugreifen.

    Deswegen meinte der Systemadmin ich solle mal schauen, ob es ein Update für den WLAN Treiber gibt. Den gibt es, aber installieren kann ich ihn nicht. UNd da dachte ich, dass wenigstens das mi S-Mode funktionieren sollte.

    Vielleicht haben Sie ja noch eine Idee.

    Beste Grüße

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  3. Anonym
    2019-06-20T20:16:46+00:00

    Guten Abend!

    Nimm ein kostenloses Upgrade auf Windows Home (ohne S) vor, und Deine Probleme sind gelöst.

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  4. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2019-06-22T22:07:06+00:00

    Alle verfügbaren Treiberupdates für Surface Geräte kommen automatisch über Windows Update. Auch im S Modus. Wenn Windows Update dir keine weiteren Treiber anzeigt, ist das Gerät auf dem aktuellen Stand.

    Es ist somit nicht notwendig, den S Modus zu verlassen, wenn es darum geht, die Treiber zu aktualisieren. Die Änderung vom S Modus weg wird dein WLAN Problem auch nicht lösen.

    Wenn es sich im WLAN registrieren kann, dann aber vom DHCP Server keine IP Adresse bekommt, ist die WLAN Anmeldung selber ja erfolgreich gewesen. Du schriebst, die Adresse des DNS Servers wäre auch korrekt. Dann hast du sicherlich kein Treiberproblem.

    Hast du in anderen WLANs auch Probleme oder klappt es dort einwandfrei?

    Kann es sein, dass du in den Netzwerkeinstellungen die IP Adresse selber festgelegt hast? Schau bitte, ob dort wirklich alles auf Automatisch beziehen steht.

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  5. Anonym
    2019-06-23T21:49:38+00:00

    Hast du in anderen WLANs auch Probleme oder klappt es dort einwandfrei?

    Kann es sein, dass du in den Netzwerkeinstellungen die IP Adresse selber festgelegt hast? Schau bitte, ob dort wirklich alles auf Automatisch beziehen steht. 

    In anderen WLANs klappt es einwandfrei...

    Also, ich habe nochmal mit dem Admin gesprochen.

    Folgende Informationen habe ich erhalten:

    Richtig zugeteilt: DNS (10.0.0.1). Die MAC-Adresse meines Geräts ist korrekt hinterlegt für DHCP.

    Falsch zugeteilt: IPv4-Adresse (10.255.xxx.xxx, müsste lauten 10.0.14.56), ein ähnliches Problem gab es regelmäßig mit Win8, da lag es am Treiber. Zugriff auf das ntranet (ISERV) geht immer, weil dafür nur die WLAN-Verbindung stehen muss, Internetfreigabe (durch den IServ) erfordert die korrekte Zuteilung der IP-Adresse, was nicht funktioniert. Zu prüfen ist neben dem Treiber, ob in Windows irgendwo eine Verschleierung der wahren MAC-Adresse gesetzt ist (ist mit WIN10 möglich!), falls ja, wäre das eine mögliche Ursache.

    So. Ich habe aber ein großes Update gemacht (Funktionsupdate von Win 10 und ich meine da war auch ein Treiberupdate für WLAn dabei. Ich werde das morgen mal probieren, ob sich das Problem jetzt selbst aufgelöst hat.

    Helfen diese Informationen?

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