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Hallo,
ich habe mir das Surface Go gekauft um im Dienst damit zu arbeiten. Zu Hause und auch bei jedem anderen -Lan kann ich mich Problemlos verbinden, aber nicht im Dienst.
Dort erkennt mein Surface Go nicht die richtige IP des WLANs (wenn man so sagen kann - ich bin Laie). Mein Systemadministrator hats mir gezeigt. Es gibt eine Nummer die dem Gerät vom WLAN mitgeteilt wird (IP4?) und diese Nummer kommt nicht korrekt auf dem Go an. Zu Beispiel hat die Nummer hinten auf dem Go eine /6, sollte aber wohl eine /24 sein.
Egal, mein Adminstrator sagt, ich solle mal die Treiber und Firmware updaten. Das habe ich versucht. Fürs Go gibt's da sogar ein Update. Das habe ich heruntergeladen aber bei der Installation gabs ne Fehlermeldung "Der Systemadministrator hat Richtlinien erlassen...." die das Installieren verhindern.
Nach einer Suche im Netz gabs bei MS eine Seite die mir sagte ich könne das Problem in der Registry beheben....aber an die komme ich nicht ran, denn das Go verhindert auch, dass ich regedit benutze, genauso wie mein Systemadaministrator die cmd.exe nicht benutzen konnte.
Das ist alles ziemlich ärgerlich, da ich das Go extra für diesen Zweck gekauft habe. Und dass ich keine Treiber und Firmwareupdates machen kann ist für mich nicht verständlich.
Kann mir da jemand helfen?
Ich würde mich sehr freuen.
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Hallo an alle,
danke für die Hilfen. Es hat sich geklärt:
Im Juni gab es ein großes Micosoft-Update für Windows 10 (S-Mode) und dazu gehörte auch ein neuer Treiber fürs WLAN.
Woran es nun lag, weiß ich nicht, aber danach gings plötzlich.
Beste Grüße!
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 54%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wenn es keine IP Adresse vom Server bekäme, z.B. durch Treiberprobleme, würde die IP Adresse aus dem APIPA Bereich selbst zusammengewürfelt und dann mit 169.254 anfangen. Da deine IP mit 10.255 anfängt, ist dies nicht der Fall. Das Gerät bekommt somit diese IP vom DHCP Server.
Wenn der Zugriff auf die internen Systeme auch noch funktioniert, passt auch die vom Server übermittelte Subnetzmaske zur IP, ansonsten könntest du das Intranet nicht erreichen. Ich wüsste nicht, wie ein Treiberfehler dafür sorgen könnte, dass dein Gerät eine andere IP und dazu passende Subnetzmaske vom DHCP Server zugewiesen bekäme. Das ist m.E. exakt so Absicht des Admins, dass du genau diese Adresse bekommst.
Du kannst die MAC-Adresse des WLAN Adapters zufällig wechseln lassen.
Das muss manuell aktiviert werden. Wenn du es manuell für diese Verbindung aktiviert haben solltest, schalte es ab.
An sich müsste dir aber der Admin erklären können, ob "falsche MAC = kein Netz" bedeutet oder "falsche MAC = bekommt IP aus anderem Bereich und kommt immer noch ins Intranet". Bzw. der Admin sollte wissen, welches seiner Netze denn 10.255 ist. Möglicherweise werden dahin ja tatsächlich unbekannte Clients abgeworfen.
Das mit den angeblichen Treiberproblemen klingt für mich zumindest nicht wahrscheinlich.
Hast du in anderen WLANs auch Probleme oder klappt es dort einwandfrei?
Kann es sein, dass du in den Netzwerkeinstellungen die IP Adresse selber festgelegt hast? Schau bitte, ob dort wirklich alles auf Automatisch beziehen steht.
In anderen WLANs klappt es einwandfrei...
Also, ich habe nochmal mit dem Admin gesprochen.
Folgende Informationen habe ich erhalten:
Richtig zugeteilt: DNS (10.0.0.1). Die MAC-Adresse meines Geräts ist korrekt hinterlegt für DHCP.
Falsch zugeteilt: IPv4-Adresse (10.255.xxx.xxx, müsste lauten 10.0.14.56), ein ähnliches Problem gab es regelmäßig mit Win8, da lag es am Treiber. Zugriff auf das ntranet (ISERV) geht immer, weil dafür nur die WLAN-Verbindung stehen muss, Internetfreigabe (durch den IServ) erfordert die korrekte Zuteilung der IP-Adresse, was nicht funktioniert. Zu prüfen ist neben dem Treiber, ob in Windows irgendwo eine Verschleierung der wahren MAC-Adresse gesetzt ist (ist mit WIN10 möglich!), falls ja, wäre das eine mögliche Ursache.
So. Ich habe aber ein großes Update gemacht (Funktionsupdate von Win 10 und ich meine da war auch ein Treiberupdate für WLAn dabei. Ich werde das morgen mal probieren, ob sich das Problem jetzt selbst aufgelöst hat.
Helfen diese Informationen?
Alle verfügbaren Treiberupdates für Surface Geräte kommen automatisch über Windows Update. Auch im S Modus. Wenn Windows Update dir keine weiteren Treiber anzeigt, ist das Gerät auf dem aktuellen Stand.
Es ist somit nicht notwendig, den S Modus zu verlassen, wenn es darum geht, die Treiber zu aktualisieren. Die Änderung vom S Modus weg wird dein WLAN Problem auch nicht lösen.
Wenn es sich im WLAN registrieren kann, dann aber vom DHCP Server keine IP Adresse bekommt, ist die WLAN Anmeldung selber ja erfolgreich gewesen. Du schriebst, die Adresse des DNS Servers wäre auch korrekt. Dann hast du sicherlich kein Treiberproblem.
Hast du in anderen WLANs auch Probleme oder klappt es dort einwandfrei?
Kann es sein, dass du in den Netzwerkeinstellungen die IP Adresse selber festgelegt hast? Schau bitte, ob dort wirklich alles auf Automatisch beziehen steht.
Guten Abend!
Nimm ein kostenloses Upgrade auf Windows Home (ohne S) vor, und Deine Probleme sind gelöst.
