WiFi Adapter lässt sich nicht aktivieren.

Question

WiFi Adapter lässt sich nicht aktivieren.

Anonym

Hallo, ich habe ein Surface Book 3 welches den WiFi Adapter (Wi-Fi 6 AX201) nicht aktiviert. Das Gerät gibt den Fehler Code 10 wieder. Ich habe den Adapter mehrmals im Gerätemanager Deinstalliert. Aktuellste Treiber von Intel bringen kein Erfolg. Unter der Ereignissanzeige steht, dass die Versionsnummer des Treibers falsch sei (Quelle Netwtw08; ID 5006)

Was kann ich tun?

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Anonym

Moin,

Kaspersky komplett deinstalliert -> kein Erfolg

Surface zurück gestellt (Eigene Daten bleiben vorhanden) -> Kein Erfolg

Habe mal mit Microsoft telefoniert. Scheint ein Hardware Fehler zu sein.

Werde jetzt einen Austausch anstoßen.

MfG

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3 zusätzliche Antworten

Answer 1

Hallo!

Anhalten nützt auch Nichts. Kasper ist für erhebliche Probleme unter Windows 10 bekannt!

Den Kasper nach Vorgaben des Herstellers im abgesicherten Modus komplett deinstallieren:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/1464

Übrigens, der systemeigene Defender reicht vollkommen aus und verursacht auch keinerlei Störungen.

Nach Deinstallation und einem Neustart manuell die Updatefunktion von Windows 10 anstossen.

Answer 2

Anonym

Hallo,

Kaspersky Security Cloud ist installiert.

Habe den Schutz mal angehalten, brachte auch nichts.

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Answer 3

Anonym

Guten Morgen!

Siehe hier:

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=101315

Frage: Welcher "Virenschutz" ist auf dem Surface Book 3 aktiv?

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