Surface Duo Gestensteuerung

Anonym
2021-04-01T11:28:34+00:00

Hallo, seit dem letzten Update funktioniert die Gestensteuerung mich mehr. Immer wenn man diese Funktion in den Einstellungen wird automatisch nach einer Sekunde wieder die Standard Steuerung mit den drei Tasten unten ausgewählt. Was kann man hier tun?

Surface | Surface Duo | Anzeige und Bildschirm

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  1. Anonym
    2021-04-02T14:08:28+00:00

    Hallo Sascha,

    vielen Dank für deine Kontaktaufnahme. Bitte entschuldige die verspätete Antwort meinerseits.

    Wie ich der Zusammenfassung des Problems entnehme, wird auf deinem Surface Duo-Gerät die Standardsteuerung immer wieder neu aktiviert. Wenn deine Änderung in den Einstellungen nicht beibehalten wird, wäre es für uns zunächst nützlich zu wissen, welches Update der Auslöser des Problems war. Bitte teile uns auch mit, ob irgendwelche Anwendungen von Drittanbietern auf dem Gerät installiert sind, falls diese die Aktivierung der Gestensteuerung beeinträchtigen könnten.

    Zu guter Letzt würde ich auch gerne von dir erfahren, welche Version von Microsoft Launcher auf dem Surface Duo-Gerät läuft. Die Nummer der neuesten Version im Google Play Store lautet 6.210203.1.947450. Auf weitere Informationen würden wir uns freuen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Damian

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  2. Anonym
    2021-04-02T19:09:08+00:00

    Hallo Damian, das letzte Update war ein kleines mit knapp 89MB...mehr weiß ich leider nicht. Drittanbieter Apps habe ich nur wenige und diese waren schon vorher installiert. In meinem. PLAY Store habe ich aber eine andere Version des MS Launcher 6.210302.0.953740. Ist das das Problem?

    Sascha

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  3. Anonym
    2021-04-07T13:53:12+00:00

    Hallo Sascha,

    danke für deine Antwort. An dieser Stelle würde ich gerne von dir erfahren, ob du das Surface Duo-Update, das vom 18. März datiert, installiert hast. Ich würde auch darauf hinweisen, dass es bei dem Android-Update und dem Update der Surface-Hardware um zwei unterschiedliche Prozesse handelt. Um den Surface Duo-Updateverlauf zu überprüfen, klicke bitte hier.

    Wenn du auf dem Bildschirm nach oben wischst und die Geste nicht anerkannt wird, rotiere das Gerät oder schalte dieses ordnungsgemäß aus und wieder ein, damit die Wischbewegung anerkannt wird.

    Sollten diese Informationen für weitere Fragen sorgen, stehen wir dir gerne wieder zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Damian M.

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