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Hallo liebe Community,
nachdem der Microsoft Support überhaupt nicht weiterhelfen konnte und ich auch schon ein generalüberholtes Gerät bekommen habe bei dem der Fehler wieder da ist, versuche ich es hierüber. Ich will nicht noch mal alles neu aufsetzen und stehe kurz davor auf einen MAC umzusteigen. Das macht mich komplett wahnsinnig. Während das PopUp zig mal hochkommt, kann ich nicht weiterarbeiten
Ich habe folgendes Problem. Das Pop-Up Stiftmenü öffnet sich völlig random während ich im Teams nur zuhöre, eine Mail schreibe, eine Excel bearbeite, surfe oder ähnliches. Es ist überhaupt nicht nachzuvollziehen, warum es plötzlich hochkommt. Ich berühre auch nicht den Stift.
Ich habe ein Surface Laptop Studio und den Pen der unten dranhängt.
Ich habe schon auf anraten vom Support die TeamsApp neuinstalliert oder auch komplett deinstalliert, aber das hat alles nichts gebracht.
Ich habe jetzt das Generalüberholte Gerät komplett neu aufgesetzt und es geht auch hier wieder mit dem ungewollten PopUp los.
Ich habe keine besonderen Programme installiert.
OfficePaket
SAP GUI
NWBC
Snagit
VPN
Habt ihr vielleiche eine Idee wie man dieses ungewollte PopUp reparieren kann?
Vielen Dank euch!
Das Diagnostictool von Microsoft ist auch komplett für die Tonne und überhaupt nicht hilfreich.
Ich habe alle Updates auch MSI durchgeführt.
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Nachdem ich seit dem 7. Februar mit dem Stift eines Kollegen gearbeitet habe, ist der Fehler nicht mehr aufgetreten.
Er hatte meinen Stift, und das Problem trat bei Ihm genau so auf.
Es handelt sich also definitiv um einen defekten Stift.
Danke für die Hilfe
Besten Dank für die Info.
Ich werde den Stift mal weglegen und testen, wie sich das ganze verhält.
Hallo,
nach zig hin und her inkl. Austausch des Surface, lag es am Ende tatsächlich am Stift.
Sobald der ausgetauscht war, war das nervige Pop-Up Geschichte.
Lässt sich eigentlich ganz einfach überprüfen, in dem man den Stift nicht mehr am Surface dran hängen hat.
Wenn das erfolgreich ist, den Stift über die Garantie austauschen lassen.
Bin fast wahnsinnig geworden wegen dem ganzen hin und her...
Hoffe es liegt bei dir auch daran.
Hallo
Ich habe dasselbe Problem, wurde das gelöst?
Hallo,
da wir innerhalb von 96 Stunden nichts von Ihnen gehört haben, werden wir diesen Thread nicht weiter verfolgen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, erstellen Sie bitte einen neuen Thread, um Ihr Problem zu diskutieren.
