Surface Pro 3 fährt automatisch hoch

Question

Surface Pro 3 fährt automatisch hoch

Anonym

Hallo,

seit heute Abend startet sich mein Surface Pro 3 automatisch.

Wenn ich es ausschalte dauert es exakt 6 Minuten und es fährt wieder hoch.

Ich habe keine Idee an was es liegen könnte und hoffe dass hier jemand einen schlauen

Einfall hat.

Vielen Dank schonmal,

MfG

Simone

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Anonym

Hallo Simone,

wenn Du das Surface in den Standardeinstellungen hast, ist es beim "herunterfahren" im connected Standby. Dann können Apps zyklisch Daten abrufen, z.B. Emails. Dazu geht das Gerät natürlich kurz an, sollte aber keine Bildschirm einschalten und eigentlich sollte man das gar nicht mitbekommen.

Hast Du eventuell eine App installiert, die das Verhalten geändert haben könnte

Du kannst die Energieoptionen auf Standard zurücksetzen:

Das Zurücksetzen der Energieeinstellungen erfordert mehrere Schritte

Netzschalter für 30 Sekunden drücken
Netzschalter und Lautstärkewippe nach oben für 15 Sekunden drücken, auch wenn am Bildschirm das Surface Logo angezeigt wird.
Nach den 15 Sekunden beide Tasten loslassen und 10 Sekunden warten
Surface wieder einschalten

Ralf

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1 zusätzliche Antwort

Answer 1

Hallo Ralf,

erstmal danke für die schnelle Antwort und dann direkt sorry dass meine so lange auf sich warten lies.

Habe deine Tipps befolgt aber ohne ein wirkliches Resultat zu erreichen.

Auch nach diesen Schritten bestand das Problem weiterhin. Habe das Surface nun zurückgesetzt und seitdem keine Probleme mehr.

Trotzdem vielen Dank für die Hilfe

MfG

Simone