Guten Tag,
willkommen beim Microsoft Community Forum. Aus der Beschreibung des Problems geht hervor, dass Ihr Surface derzeit nicht laden und starten kann.
Die Anzeige des Ladegeräts leuchtet nicht auf, und das Auswechseln des Ladegeräts und des Steckdosenanschlusses führt zum gleichen Ergebnis, was eine Störung des Netzteils oder des Ladeanschlusses usw. nicht ausschließt. Die spezifische Ursache muss durch die Reparatur der Hardware ermittelt werden.
- Hier finden Sie auch einen Artikel über häufigeSurfaceprobleme, den Sie ebenfalls lesen können. Wenn die Garantiezeit abgelaufen ist, können Sie anrufen und nach dem genauen Verfahren für den kostenpflichtigen Service fragen.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre wertvolle Zeit.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Olivia | Microsoft Community Support Spezialist