Surface Book, eingebaute Webcam Treiber deinstalliert, Kamera nicht mehr im Gerätemanager zu finden

Question

Surface Book, eingebaute Webcam Treiber deinstalliert, Kamera nicht mehr im Gerätemanager zu finden

Anonym

Hallo,

ich hatte ein Problem mit der eingebauten Webcam in meinem Surface book. Ursprünglich hatte ich den Fehler das keine Kamera gefunden wurde. Ich habe darauf hin im Gerätemanager den Treiber der Kamera deinstalliert, mit dem Ziel diesen neu zu installieren. Jedoch ist die Kamera jetzt vollständig aus meinem Gerätemanager gefunden. Ich habe bereits nach neuer Hardware gesucht, ausgeblendete Geräte angezeigt, den PC neu gestartet aber die Kamera taucht weiterhin nicht im Gerätemanager auf. Was kann ich tun um die Webcam neu zu installieren.

Lieben Dank!

Stephanie

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Hallo SBG20,

In erster Linie stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle und die neuesten Windows Updates installiert haben und dass Sie Ihre Surface komplett neu gestartet haben.

Auch haben Sie getestet, ob die Kamera nicht für alle Apps oder nur bestimmte Apps funktioniert?

Trotzdem empfehlen wir folgendes:

Gehen Sie zu Desktop

Wischen Sie von rechts und klicken Sie auf Einstellungen

Klicken Sie auf Systemsteuerung

Öffnen Sie den Geräte-Manager

Öffnen Sie die Dropdown-Option für Imaging Devices

Wähle Microsoft Life Cam Front

Klicken Sie auf die Registerkarte für Treiber

Wählen Sie Option, um Treiber zu deinstallieren

Wählen Sie OK

*** NICHT checken Sie die Box sagen: "Löschen Sie den Software-Treiber für dieses Gerät."***

Als letzter Schritt, wenn keine von oben geklappt , schlagen wir vor, dass Sie versuchen, Ihre Surface zu erfrischen. Im Folgenden finden Sie den Artikel Support, wie dies zu tun:

Wiederherstellen, Aktualisieren oder Zurücksetzen von Surface Pro

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein, lassen Sie mich wissen ob das Problem damit behoben wird und bei weiteren Fragen melden Sie sich auch gerne wieder.

Mit freundlichen Grüßen

Michalina