SurfaceBook 3 - linker Lautsprecher knacken bzw. blecherner Ton

Anonym
2021-12-28T21:10:24+00:00

Hallo zusammen,

bei meinem neuen SB3 knackt/rauscht bzw. belcherner Ton des linke Lautsprecher. Rechts ist alles in Ordnung und auch mit Kopfhörern keine Störung. Treiber sind aktuell und nochmals installiert alle Updates sind aktuell. Fehlerbehebung brachte auch nichts. Es scheint als wäre bei "Test"-Sounds der Fehler nicht vorhanden aber dies könnte auch an der Art dieser Töne liegen. Hat jemand noch eine Idee?

Danke!!

Surface | Surface Book | Sound und Kamera

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  1. Anonym
    2021-12-29T04:01:09+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

    Guten Tag

    Vielen Dank für Ihren Beitrag zur Microsoft Community.

    Ich verstehe aus Ihrer Beschreibung, dass es Risse in Ihrem Surface Book 3 linken Lautsprecher gibt.

    Können Sie mir bitte sagen, welche Art von Geräusch Sie gehört haben?

    Und wie Sie erwähnt haben, dass mit Kopfhörern keine Interferenzen, für genau den richtigen Lautsprecher oder beides?

    Sie können mit der rechten Maustaste auf das Soundsymbol in der rechten Ecke der Schaltfläche klicken und dann Soundeinstellungen öffnen auswählen.

    Klicken Sie unter Soundsystemsteuerung mit der rechten Maustaste auf Lautsprecher, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

    Wählen Sie auf der Registerkarte Pegel die Option Balance aus, um festzustellen, ob der Ton im linken oder rechten Lautsprecher identisch ist.

    Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

    Beste Wünsche

    Silvia | Microsoft Community Support-Spezialist

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  2. Anonym
    2021-12-29T08:12:54+00:00

    Hi Silvia,

    ich habe es ausprobiert und der Fehler tritt nur im linken Lautsprecher auf. Das Geräusch ist metallisch, knackend (crackling) insbesondere wenn Bass-Töne involviert sind und der linke Lautsprecher hört sich sehr flach an.

    Beste Grüße

    Michi

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  3. Anonym
    2021-12-31T02:34:05+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Vielen Dank, dass Sie mich mit diesen Informationen aktualisiert haben.

    In dieser Situation gehen wir davon aus, dass mit dem linken Lautsprecher etwas nicht stimmt, da wir Troubleshot-Optionen zu den Soundeinstellungen haben.

    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Zusammenarbeit bei der engen Zusammenarbeit mit mir in dieser Frage.

    Sie können sich bitte an den Offline-Händler wenden, um nach einem Test zu fragen, um zu sehen, ob es eine Reparatur geben wird.

    Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe bei der Arbeit an diesem Thema.

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