Surface Go 3 Akkustand wird nicht angezeigt

Question

Surface Go 3 Akkustand wird nicht angezeigt

Anonym

Hallo,

habe gerade mein neues Windows Go eingerichtet und mir ist aufgefallen das ich den Akkustand in der Taskleiste nicht angezeigt bekomme. Als ich in den Einstellungen zur Taskleiste dann geschaut habe war dann zwar der Schalter für die Anzeige des Akkus an, allerdings war diese grau und konnte nicht bedient werden, wobei alle anderen Schalter grün wagen

Auch finde ich in den Einstellungen nichts zum Akkustand

Danke für die Hilfe!

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1 Antwort

Answer 1

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Hallo, lasse capelle.

Willkommen in der Microsoft Community!

Nachdem ich gelesen habe, was Sie gepostet haben, verstehe ich, dass Sie ein Problem damit haben, dass der Akkustand nach dem Einrichten Ihres neuen Surface Go 3 nicht in der Taskleiste angezeigt wird. Wenn Sie die Einstellungen in der Taskleiste anzeigen, ist der Schalter zum Anzeigen des Akkus aktiviert, aber Sie haben keine Aktionsbedingung für diese Option.

Dies ist ein echtes Problem bei neu gekauften Geräten. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen einige Informationen zu bestätigen:

Leuchtet die Power-LED auf, wenn Ihr Gerät angeschlossen ist?

Wenn das Licht leuchtet, kann Ihr Gerät weiterhin ordnungsgemäß aufgeladen werden. Dann müssen wir versuchen, die möglichen Auswirkungen des Gerätetreibers zu beheben:

Ich empfehle, dass Sie das Treiber- und Firmwarepaket für Surface Laptop Go direkt herunterladen:

Herunterladen von Treibern und Firmware für Surface - Microsoft Support

Klicken Sie dann hier, um den Typ Ihres Geräts auszuwählen.

Sobald der Download abgeschlossen ist, doppelklicken Sie darauf, installieren Sie es, und starten Sie dann Ihr Surface neu, um zu sehen, ob Sie die Akkuoption finden können.

Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie Ihr Surface Pro 3 nicht aufladen können, empfehle ich Ihnen, Ihr Surface Go 3-Gerät zum Testen und Reparieren an das Surface-Supportteam zu senden.

Ich stelle Ihnen eine Anleitung zum Erstellen von Surface Live-Support zur Verfügung, und die folgenden Schritte helfen Ihnen beim Erstellen eines Serviceauftrags:

Verwenden Sie Ihr persönliches Microsoft-Konto (nicht Ihr Organisationskonto), um auf die folgenden Links zuzugreifen:

Kontaktieren Sie uns - Microsoft Support

Geben Sie Surface ein, drücken Sie die Eingabetaste, und klicken Sie unten auf Support kontaktieren:

Wählen Sie Technischer Support aus, wählen Sie das Gerätemodell aus, das Sie derzeit in der Produce-Familie verwenden, und klicken Sie dann auf Bestätigen:

Sie sehen Kontaktoptionen für den Chat-Support und telefonischen Support, bitte kontaktieren Sie diese während der Arbeitszeiten:

Da es sich um ein neues Gerät handelt, das Sie gekauft haben, lautet meine abschließende Empfehlung, dass Sie, wenn Sie mit der Verwendung dieses Surface Pro 3-Geräts unzufrieden sind, einen Rückgabe- oder Austauschservice anfordern können. (falls erforderlich)

Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Beste Wünsche.

Leo.L - Microsoft Community Support Spezialist