Surface Windows 11 Home auf Windows 11 Pro Upgrade von Microsoft Store funktioniert nicht

Hallo,

ich habe ein Problem. Ich habe ein Microsoft Surface Go 3 gekauft. Dieses war mit der Home Edition installiert. Ich wollte jedoch die Pro Version installieren. Um von Windows 11 Home auf Windows 11 Pro umzusteigen bietet Windows im Microsoft Store ein Angebot an. Dieses habe ich gekauft. Nun kann man das gekaufte Produkt upgraden. Bei mir hat dies jedoch nicht geklappt. Es steht nun das Windows aktiviert werden soll. Die Rechnung wurde auch nicht storniert. Verzweifelt habe ich auch nach einem Produkt Key gesucht, jedoch gab es nirgends einen Produkt Key denn man einlösen kann. Was ich bereits versucht habe ist das Produkt im Microsoft Store mehrmals zu installieren, das gekaufte Produkt wird mir jedoch nicht mehr angezeigt. Wenn ich auf der Webseite support Webseite von Microsoft nach Upgrade auf Windows 11 Pro mithilfe des Microsoft Store eingegeben habe, wird dort ein Link angezeigt. Dieser Link führt einen direkt auf das Produkt in den MS Store. Wenn ich aber dort draufgeklickt habe kam nach ein paar Sekunden laden eine Fehlermeldung mit: Das tut uns leid! Da hat etwas nicht geklappt, aber wir machen es richtig. Versuchen Sie, zu aktualisieren, oder kehren Sie später zurück." Dies ist natürlich eine allgemeine Fehlermeldung die angezeigt wird. Ich habe bereits andere Sachen versucht jedoch alles ohne Erfolg. Hat jemand von euch eine Lösungsvariante wie Windows nun aktiviert werden kann? Danke im Voraus