Evtl. hilft Dir der Link von Martin Schick in diesem Beitrag weiter: https://answers.microsoft.com/de-de/surface/forum/all/update-fehler-android-11/8e467757-0177-4c2a-ae66-b27647c8d059
Update Problem Surface Duo 2 Installationsproblem
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Hallo,
habe mir ein Surface Duo 2 gekauft.
aktueller Softwarestand ist Android 11 aus August 2021 Build 2021.806.220
Ich versuche heute den ganzen Tag ein Update durchzuführen. Habe schon mehrfach auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, habe es im abgesicherten Modus versucht. Der Download läuft bis zum Ende durch und dann kommt die Meldung Installationsproblem das war es. Probiert über WLAN und Mobile Daten. Das Update ist 3,2 Gb groß.
Kann mir jemand helfen?
Das Gerät ist neu und der Rest scheint zu funktionieren.
Surface | Surface Duo | Installieren und Aktualisieren
Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.
2 Antworten
Sortieren nach: Älteste
-
Anonym
2023-03-14T16:49:13+00:00 -
Anonym
2023-03-14T19:16:51+00:00 Hello M.Jung90,
Please go here and enter your serial number to get the latest image available to your device.
next follow the instructions here on how to update your device with the downloaded image: Recover Surface Duo if it won't start - Microsoft Support
Thanks,