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Hallo,
habe mir ein Surface Duo 2 gekauft.
aktueller Softwarestand ist Android 11 aus August 2021 Build 2021.806.220
Ich versuche heute den ganzen Tag ein Update durchzuführen. Habe schon mehrfach auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, habe es im abgesicherten Modus versucht. Der Download läuft bis zum Ende durch und dann kommt die Meldung Installationsproblem das war es. Probiert über WLAN und Mobile Daten. Das Update ist 3,2 Gb groß.
Kann mir jemand helfen?
Das Gerät ist neu und der Rest scheint zu funktionieren.
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Hello M.Jung90,
Please go here and enter your serial number to get the latest image available to your device.
next follow the instructions here on how to update your device with the downloaded image: Recover Surface Duo if it won't start - Microsoft Support
Thanks,
Evtl. hilft Dir der Link von Martin Schick in diesem Beitrag weiter: https://answers.microsoft.com/de-de/surface/forum/all/update-fehler-android-11/8e467757-0177-4c2a-ae66-b27647c8d059
