Surface Book 3 - Grafikkarte wird nicht mehr verfügbar

Anonym
2022-02-04T19:06:02+00:00

Guten Abend,

wie bereits im Betreff beschrieben, ist meine Grafikkarte in meinem Surface Book 3 nicht mehr verfügbar (Code 45 im Gerätemanager).

Was habe ich bereits gemacht?!

  1. Surface Diagnosetoolkit durchlaufen lassen. (mehrmals!)
  2. Microsoft Forum durchsucht nach ähnliche Fragen. Zwar habe ich ähnliche Anfragen gefunden, die beschriebenen Methoden zur Behebung funktionieren jedoch nicht.
  3. NVIDIA Treiber de- und wieder installiert. (mehrfach!)

Installiert ist Windows 11 auf dem Gerät.

Surface | Surface Book | Leistung und Wartung

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  1. Anonym
    2022-02-05T05:54:37+00:00

    Guten Tag,

    willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge haben Sie ein Problem mit der Grafikkarte von Surface Book 3.

    Zunächst einmal vielen Dank für die Schritte, die Sie zur Fehlerbehebung unternommen haben. Leider ohne Erfolg, aber es hat uns geholfen, einige der Ursachen des Problems zu beheben.

    Dieser Fehler tritt auf, wenn die Verbindung zu einem zuvor an den Computer angeschlossenen Gerät getrennt wurde. Hier sind unsere Lösungsvorschläge:

    1. Windows aktualieren
    2. Abnehmen oder Anbringen der Surface Book-Tastatur

    Nach dem Abnehmen können Sie erneut versuchen, eine verbindung herzustellen.

    1. Treiber und Firmware für Surface herunterladen.(Diese Website ist nur auf Englische verfügbar)
    2.  Erzwingen Sie, dass das Gerät heruntergefahren und neu gestartet wird.

    Halten Sie die Lautstärketaste und die Ein/Aus-Taste mindestens 15 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt, und lassen Sie dann beide los.

    Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Geduld, mit der Sie geholfen haben, unsere Lösungsansätze in die Tat umzusetzen. Wenn das Ihr Problem nicht gelöst hat, antworten Sie gerne nochmals auf den Thread.

    Mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

    Olivia | Microsoft Community Support Spezialist

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