Surface Book 2 nach Windows Update Wlan Probleme (5GHz geht nicht mehr)

Hallo Christian,

Entschuldigung für die verspätete Antwort.

Ich möchte Ihnen helfen, auf Ihrem Surface Book 2 eine Verbindung mit 5GHz herzustellen. 

Ich möchte einige Fragen stellen.

1. Welche Windows-Build haben Sie? Bitte geben Sie winver in die Suchleiste ein.
2. Es besteht also keine Verbindung zu 5GHz. Wird diese Option nicht angezeigt, oder bekommen Sie eine Fehlermeldung?
3. Welches Antivirenprogramm verwenden Sie?
4. Können Sie eine Liste der Schritte geben, die Sie versucht haben?

Vielleicht können Sie versuchen, Ihr Surface-Gerät mit einem Systemwiederherstellungspunkt auf eine ältere Einstellung zurückzusetzen.

Freue mich auf Ihre Antwort.

MfG,

Gijs H.

Hallo Gijs H,

zu den Fragen:

1. 1903
2. 5GHz geht nicht: "Keine Verbindung zu dem Netzwerk möglich"  (andere Teilnehmer funktioniern in dem Netzwerk)
3. Windows Defender

4)   - Netzwerktreiber deinstalliert

      - Netzwerk gelöscht und versucht neu zu verbinden

      - Netzwerk via cmd zurückgesetzt und div. Befehle wie scannow, DNS zurücksetzten, etc. ausgeführt

Windwos Support telefoniert:

Support a) Hat die gleichen Dinge wie oben ausgeführt und wollte am Schluss mit einer Drittanbieter-Software (Freeware) (Driver Booster) nach Treibern suchen lassen. Dies habe ich verweigert...

Nach ner Stunde wurde ich weiter an den Surface Support geleitet...

Surface Support hat mir klargemacht, dass Treiber zu einer Hardwareschnittstelle nix mit Hardware zu tun hat und hat mich wieder zum normalen Support zurück geschickt.

Darauf hin habe ich ein Widerherstellungspunkt aktiviert welcher mir dein alten Treiber installiert hat und seither funktioniert es wieder.

Wie anfangs schon erwähnt bin ich mir ziemlich sicher, dass es am Treiber liegt. Dieses Problem trat auch schon in einem anderen Forum auf.

Jetzt hoffe ich, dass dies behoben wird da ich ansonsten beim nächsten Zyklus wieder den Treiber drauf habe und vermutliche das selbe Problem habe.

Grüße

Christian

Hallo Christian,

Ich bin froh, dass das Problem behoben wurde, vielleicht sogar vorübergehend.

Um die Neuinstallation eines Treibers zu verhindern, können Sie ihn ausblenden. Dies ist jedoch eine vorübergehende Lösung.

Aus diesem Grund möchte ich Sie einladen, ein Element im Feedback Hub zu erstellen, um die Entwickler von Microsoft darüber zu informieren, dass der WLAN-Treiber nicht mit 5 GHz funktioniert. Bitte posten Sie den Link des Elements hier, damit andere Benutzer ihn leicht finden und dafür stimmen können.

Bei weiteren Fragen helfen wir immer gerne.

MfG,

Gijs H.

Darauf hin habe ich ein Widerherstellungspunkt aktiviert welcher mir dein alten Treiber installiert hat und seither funktioniert es wieder.

Hallo Christian,

welche Treiber-Version hast du jetzt? würde gern ein Downgrade versuchen.

Viele Grüße

Daniel