Surface Dock verliert ständig Verbindung zu Monitoren

Anonym
2016-08-25T07:52:27+00:00

Hallo zusammen,

ich bin so langsam am verzweifeln.

Mein Surface Book läuft mit einem Surface Dock und zwei daran angeschlossenen Bildschirmen. Auch LAN sowie Maus und Tastatur sind an der Dock angeschlossen. Vor kurzem war es so, dass auf einmal die USB Anschlüsse und der LAN Anschluss ständig unterbrochen waren. Die Dock hatte die aktuellste Firmware und auf dem Surface Book habe ich jetzt das große Windows 10 Update eingespielt. Seit dem waren die USB Anschlüsse und der LAN Anschluss in Ordnung, aber die Monitore verlieren ständig die Verbindung.

Hat jemand eine Idee wie dieses Problem zu lösen ist?

Surface | Surface Book | Network

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17 Antworten

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  1. Anonym
    2016-11-29T08:56:31+00:00

    Nein, ich habe einen Samsung Monitor, und das Problem besteht weiterhin, allerdings erst seit dem Annivarsary-Update.

    Ich helfe mir so, dass ich in den Schnelleinstellungen auf den Punkt "Projezieren" gehe und "Nur PC-Bildschirm" auswähle, und danach erste wieder "Erweitern" auswähle, dann bleibt die Verbindung stabil.

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  2. Anonym
    2016-11-29T08:13:05+00:00

    Das Dock hat bekanntlich mit diversen DELL Monitoren Probleme.

    Das hier sind die z.Z. bekannten Modelle.

    U2312HM 

    U2212HMt 

    U2414Hb (FW A00 nicht kompatibel) (kompatibel ab FW A01) 

    U2515Hc (FW A01) 

    U2715Hc (FW A00) 

    U2913Wm

    Ich vermute mal das deine zu den unbekannten Problemmonitoren gehören.

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  3. Anonym
    2016-09-16T13:04:06+00:00

    hallo, dito

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  4. Anonym
    2016-09-16T12:39:04+00:00

    Alle 8 Punkte durchgeführt. Weiterhin das Problem. Noch einen Tipp?

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  5. Anonym
    2016-09-16T11:53:51+00:00

    Hallo zusammen,

    versucht einmal folgendes:

    1. Installiere alle Updates
    2. Stelle sicher das dass Kabel richtig verbunden ist.
    3. Versuche es mal mit einem anderen Kabel
    4. Nehme das Surface aus der Dock heraus und dann füge es wieder ein.
    5. Stelle sicher ob der Monitor kompatibel ist.
    6. Versuche es mit einem anderen Monitor
    7. Versuche es mit anderen Auflösungen
    8. Drücke Windows Taste + P und versuche Duplizieren und Erweitern.

    Meldet euch dann wieder bei mir.

    Gruß,

    Sarah

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