Surface Laptop Studio Akku entlädt sich mit eingestecktem Ladekabel

In der "Surface-App" lässt sich leider nichts bei der Funktion "Intelligentes Laden" verändern. Gibt es die Möglichkeit diese Funktion anderweitig zu deaktivieren?

Nein, die Funktion wird vollständig von Windows verwaltet. Du kannst sie nur vorübergehend anhalten, damit der Akku vollständig geladen wird. Dazu sollte die Ladung des Akku unter 20 % liegen (was bei Dir bereits der Fall ist). Die Funktion nimmt nach einiger Zeit (kann bis zu einigen Tagen dauern) ihre Arbeit automatisch wieder auf.

Helfen könnte evtl. ein Reset des Geräts (Gerät einschalten und Netztaste mindestens 30 Sekunden gedrückt halten). Evtl. behebt auch eine Deinstallation der Akku- und Netzteil-Treiber im Geräte-Manger das Problem. Starte nach der Deinstallation neu. Windows installiert nun wieder aktuelle Treiber für die Geräte.

Hilft das nicht, bin ich leider ratlos. Eine Überprüfung durch einen qualifizierten Fachbetrieb wäre noch eine Möglichkeit.

Vielen Dank für die Antworten!

Leider tritt das Problem weiterhin gehäuft auf. Das "Warten" auf ein entsprechendes Update ist natürlich ziemlich nervig, wenn man auf das Gerät beruflich angewiesen ist.

In der "Surface-App" lässt sich leider nichts bei der Funktion "Intelligentes Laden" verändern. Gibt es die Möglichkeit diese Funktion anderweitig zu deaktivieren?

Da Dein Problem auch auf anderen Surface-Geräten gelegentlich auftritt, vermute ich, dass es ein Problem der von Windows automatisch verwalteten Funktion 'Intelligentes Laden' ist. Wahrscheinlich hilft hier nur Warten auf ein Windows- oder Firmware-Update.

Hallo Manson,

gerade eben tritt das bereits beschriebene Problem erneut auf. Der Akku entlädt sich trotz des eingesteckten Ladekabels. Im Anhang habe ich entsprechende Screenshots der Akku-Anzeige beigefügt. Kannst du anhand dessen das Problem erkennen?

Viele Grüße

fstaf

Hallo Manson,

vielen Dank für die Antwort und die Hilfe!

In meinem Fall befindet sich dann ein Blitz im Akkusymbol. Wenn man mit der Maus auf dem Akkusymbol stehen bleibt, wird dann beispielsweise "5% verbleibend" angezeigt. Die Lampe des Surface-Ladekabels leuchtet ganz normal. Das Phänomen tritt nicht bei jedem Laden auf, sondern nur ab und an. Beim nächsten Mal werde ich einen Screenshot machen.

Viele Grüße

fstaf