Fehlermeldung: Neustart erforderlich, ihr Computer muss neu gestartet werden um die Einrichtung eines Geräts abzuschließen: Surface UEFI

Anonym
2018-01-04T12:27:38+00:00

Hallo liebe Surface-Community,

ich bekomme nach jedem Neustart eine Fehlermeldung: Neustart erforderlich, ihr Computer muss neu gestartet werden um die Einrichtung eines Geräts abzuschließen: Surface UEFI.

ich habe seit gestern das neue Surface book 2, Version 1832 und allerlei versucht dieses Problem zu beheben:

Leider hat nichts geholfen :(.

Jetzt bin ich ein wenig aufgeschmissen und habe keine Ahnung was ich noch tun kann.

Ich bedanke mich jetzt schon für die Hilfe.

Lukas

Surface | Surface Book | Installieren und Aktualisieren

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Anonym
2018-01-08T16:36:00+00:00

Hallo Lukas,

einen weiteren Lösungsweg möchten wir noch vorschlagen. Bitte erzwinge das Herunterfahren des Geräts und starte dieses dann neu, indem du wie folgt vorgehst:

  1. Halte die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm ausgeschaltet wird (nach ungefähr 10 Sekunden), und lass dann die Ein/Aus-Taste wieder los.
  2. Drücke den Netzschalter kurz, um das Surface wieder einzuschalten. Nun sollte Dir das Microsoft-Logo angezeigt werden.

Sollte dies allerdings nicht funktionieren, verwende bitte den folgenden Vorgang zum Herunterfahren, um sicherzustellen, dass das Gerät vollständig ausgeschaltet wird. Halte die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis das Surface neu gestartet und Dir der Windows-Logobildschirm angezeigt wird (dieser Vorgang dauert ungefähr 20 Sekunden). Lass dann die Ein/Aus-Taste los.

Bitte lass uns wissen, falls das Problem dadurch behoben wird.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

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  1. Anonym
    2018-01-08T23:24:53+00:00

    Vielen Dank Damian,

    hatte erst nicht damit gerechnet dass das hilft aber die 2. Methode hat funktioniert und die Fehlermeldung verschwunden.

    Lukas

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  2. Anonym
    2018-05-13T07:40:44+00:00

    Hallo Zusammen,

    ich habe das gleiche Problem, jedoch haben die Lösungen nicht geholfen :( 

    Der 2te Ansatz funktioniert bei mir leider überhaupt nicht, da ich zwar die Taste Ein/Aus-Taste halten kann, bis das Surface sich abschaltet, aber egal wie lange ich sie gedrückt halte, das System startet nicht neu. Erst wenn ich die Taste loslasse und dann einmal drücke, startet das Gerät, aber dann habe ich weiterhin die Meldung: Neustart erforderlich. 

    Gibt es noch einen Lösungsweg? 

    Tausend Dank und LG

    Ralf

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  3. Anonym
    2018-05-14T14:09:27+00:00

    Hallo Ralf,

    Diese Meldung wird möglicherweise angezeigt, wenn Sie auf Ihrer Surface Hardware-Änderungen vorgenommen haben. Können Sie uns bitte sagen, wie Sie diese Nachricht bekommen haben? Haben Sie bereits versucht, Fehlerbehebungsschritte durchzuführen?

    Es ist am besten, wenn Sie neu starten und das Media Creation Tool verwenden. Bitte klicken Sie auf diesen Link und folgen Sie den Anweisungen unter **So erhalten Sie das Fall Creators Update mit dem Media Creation Tool.**Bitte denken Sie daran, die Option " Persönliche Dateien und Appsbehalten" zu wählen, wenn Sie Ihre Dateien, Apps und Einstellungen behalten möchten.

    Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne wieder an uns.

    Mit freundlichen Grüßen

    Michalina

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