Surface Book 2 15 Tastaturbeleuchtung

Anonym
2018-02-22T22:29:36+00:00

Hallo zusammen,

ich habe seit 2 Tagen ein Surface Book 2 15 Zoll mit 512 GB. Seit der ersten Inbetriebnahme funktioniert die Hintergrundbeleuchtung der Tastatur nicht. Auch mehrere Neustarts und eine Neuinstallation von Windows haben nicht geholfen. Nach wie vor hat die F7-Taste keine Funktion. Ist es möglich, dass ein Software-Fehler vorliegt?

Danke für die Hilfe.

Surface | Surface Book | Installieren und Aktualisieren

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  1. Anonym
    2018-02-23T12:29:05+00:00

    Hallo Lukas Rumpler,

    Das muss im Treiber liegen, bitte starten Sie Microsoft Surface Diagnostic Toolkit, um zu überprüfen, ob alle Treiber installiert wurden, falls Ihr Tastaturbeleuchtung reagiert wieder nicht, muss es u. U. repariert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Mein Surface zur Reparatur einsenden.

    Für weitere Unterstützung können Sie Ihre Anfrage in Microsoft Community posten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Michalina

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  2. Anonym
    2018-02-23T07:18:57+00:00

    Hallo und danke für die Antwort,

    ja die Fn-Taste habe ich gedrückt, beim Surface leuchtet ja ein Punkt, wenn sie aktiviert ist. Aber egal in welchem Zustand F7 hat keine Auswirkung auf die Hintergrundbeleuchtung.

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  3. Anonym
    2018-02-22T23:22:56+00:00

    Hallo,

    hast Du die FN-Taste unten links mal gedrückt ? die Schaltet zwischen der F-Taste und der Sonderfunktion der Taste um.

    Ralf

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