Surface Book bricht WLAN-Verbindung ständig ab

Anonym
2018-01-11T18:49:53+00:00

Ich besitze nun schon seit einiger Zeit ein SurfaceBook. Vor etwa 3 Monaten hatte ich Probleme, dass das SB keine WLAN-Verbindungen fand. Nach einem Microsoft-Support-Marathon klappte es irgendwie. Was der wirkliche Grund ist, ist nach wie vor unklar.

In letzter Zeit wurde die Verbindung massiv langsamer und brach ständig ab. Daher habe ich mein SB komplett neu aufgesetz. Das hat alles nur schlimmer gemacht. Das Netzwerk wird teilweise gar nicht angezeigt. Wenn verbunden zeigt es eine alle-Striche-Verbindung an, braucht aber unglaublich lange um eine Website zu laden und nach 2 - 5 min wird die Verbindung wieder unterbrochen. Alle andern Geräte haben überhaupt kein Problem.

Hat jemand das gleiche Problem - oder noch bessser, eine Lösung?

Herzlichen Dank!

Surface | Surface Book | Network

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  1. Anonym
    2018-01-12T09:16:56+00:00

    Hallo Jan-111111,

    kannst du uns bitte genau erklären was du mit "neu aufgesetz" meinst? Hast du Windows komplett neuinstalliert oder ein Reset (Zurücksetzung) durchgeführt?

    Schau mal nachl, ob deine Treiber und Firmware auf den neuesten Stand sind. Du kannst die neuesten Versionen hier finden.

    Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

    LG,

    Paul

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  2. Anonym
    2018-01-14T15:31:40+00:00

    Ich habe eine komplette Wiederherstellung durchgeführt. Die Treiber sind auf dem neusten Stand.

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  3. Anonym
    2018-02-16T07:49:30+00:00

    Hast Du das Problem nur wenn du das SB "geschlossen" verwendest?

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  4. Anonym
    2018-02-16T11:48:14+00:00

    Hallo Jan-111111,

    1. welche Marke / Modell Router?
    2. Welche Version von Windows 10? Bitte renne

    Winver

    und melden Sie Build und OS zurück

    1. Haben Sie versucht, alle bekannten WLAN-Netzwerke zu vergessen und neu zu starten und dann?

    zu Ihrem Heimnetzwerk zurückkehren?

    1. Haben Sie die Moeglichkeint mit andere WLAN-Verbindungen testen?
    2. Die WLAN-Verbindung wird kontinuierlich unterbrochen, während dies bei anderen Geräten (PC, Mobiltelefon) nicht der Fall ist. Verwenden Sie nur zu Hause, nur neben dem Rooter. Wenn ich auf die Liste der Wifi-Verbindung gehe, heißt es verbunden?

    Lassen Sie uns wissen.

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