Kann nach einer Reparatur des Computers das Gerät nicht mehr mit dem Microsoft Konto verbinden

Question

Kann nach einer Reparatur des Computers das Gerät nicht mehr mit dem Microsoft Konto verbinden

Anonym

Das Gerät war in einem Lenovo-Depot. Nach Austausch von Hardware-Komponenten benötigte ich den Bitlocker. Den habe ich über ein Schulkonto aktiviert. Der Computer selber ist aber mit einer anderen Email-Adresse verschlüsselt. Entweder fragt der Computer andauernd nach dem Bit-Locker Wiederherstellungsschlüssel oder bei Deaktivierung der Geräteverschlüsselung, kann über das Gerät nicht mehr auf das Schulkonto zugegriffen werden. Bitte um Lösungsvorschläge-

*** Moved from Outlook / Outlook for Windows / For home ***

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

1 Antwort

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo

Vielen Dank für Ihren Beitrag im Microsoft Community-Forum.

Basierend auf der Beschreibung verstehe ich, dass Ihre Frage damit zusammenhängt, den Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel zu finden.

Im Allgemeinen können wir uns auf den folgenden Pfad beziehen, um den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel herauszufinden, da es sich um eine persönliche Information handelt und von Microsoft nicht gesammelt wird, also versuchen Sie bitte sorgfältig herauszufinden, ob der Schlüssel an den folgenden Orten gespeichert wurde:

In Ihrem Microsoft-Konto: Melden Sie sich auf einem anderen Gerät bei Ihrem Microsoft-Konto an, um Ihren Wiederherstellungsschlüssel zu finden: Wenn das Gerät von einem anderen Benutzer eingerichtet oder der BitLocker-Schutz aktiviert wurde, befindet sich der Wiederherstellungsschlüssel möglicherweise im Microsoft-Konto dieses Benutzers.
Auf einem Ausdruck, den Sie gespeichert haben: Ihr Wiederherstellungsschlüssel befindet sich möglicherweise auf einem Ausdruck, der bei der Aktivierung von BitLocker gespeichert wurde. Schauen Sie nach, wo Sie wichtige Unterlagen zu Ihrem Computer aufbewahren.
Auf einem USB-Flash-Laufwerk: Schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk an Ihren gesperrten PC an, und befolgen Sie die Anweisungen. Wenn Sie den Schlüssel als Textdatei auf dem Flash-Laufwerk gespeichert haben, verwenden Sie einen anderen Computer, um die Textdatei zu lesen.
In einem Azure Active Directory-Konto: Wenn Ihr Gerät jemals mit einem Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Konto bei einer Organisation angemeldet war, kann Ihr Wiederherstellungsschlüssel in dem Azure AD-Konto dieser Organisation gespeichert werden, das https://nam06.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Faka.ms%2Faadrecoverykey&data=04%7C01%7Cv-mollu%40microsoft.com%7Cca2552ce36e74a0d8ecc08d8854a6baf%7C72f988bf86f141af91ab2d7cd011db47%7C1%7C0%7C637405902009047431%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=pLGA3%2FjQYfWd0FrYvy2gLpmCe09s4lOiLQXgf2t1Iu4%3D&reserved=0Ihrem Gerät zugeordnet ist.

Wenn Sie einen erforderlichen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel nicht finden können, können Sie leider nicht auf dieses Laufwerk zugreifen.

Alles Gute

Molly