Anmeldung erfordert plötzlich zweiten Faktor

Question

Anmeldung erfordert plötzlich zweiten Faktor

Anonym

Hallo ich habe ein Lenovo-Laptop gekauft.

Ich musste dafür ein privates Outlook.com Konto anlegen.

Nach einem Update des Rechners, war BitLocker aktiviert und verlangt einen Schlüssel. (?!)

Ich kann mich in das outlook.com Konto einloggen, aber keinen Bitlocker-RecoveryKey abrufen, da keine Telefonnummer hinterlegt ist. Die allerdings hinterlegte Recovery E-Mail enthält vor dem @ nur zwei Zeichen, was der Outlook.com Algorithmus scheinbar nicht akzeptiert (Wohl aber bei der Einrichtung).

Das neue Laptop ist jetzt also nur ein Deko-Objekt.

Hat jemand einen Tipp?

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Hallo Marieta_773,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in den Microsoft Community-Foren.

Um Ihren Wiederherstellungsschlüssel abzurufen, müssen Sie die Schritte unter Suchen des BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels - Microsoft-Support ausführen.

Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, müssen Sie Ihr Gerät leider mit einer der Wiederherstellungsoptionen unter Windows zurücksetzen - Microsoft-Support.

**Wichtig:**Der Microsoft-Support kann einen verlorenen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel nicht bereitstellen oder neu erstellen.

Alles Gute

Lei