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Hallo
Es wird empfohlen, den Drucker zuerst zu deinstallieren und neu zu installieren, um die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.
Überprüfen Sie, ob der neueste Treiber installiert ist, wenn Sie fertig sind, und versuchen Sie, den Status des Druckers auf "online" zu ändern.
Bitte beachten Sie die Schritte 3,4,6 in diesem Artikel:
Beheben von Problemen mit Offlinedruckern in Windows - Microsoft Support
Ich hoffe, das hilft. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie die Ereignisanzeige, um Fehlermeldungen im Zusammenhang mit dem Druckdienst zu finden. Aktivieren Sie vor dem Anzeigen von Protokollen > Anzeigen von Analyse- und Debugprotokollen.
Alles Gute
Jacen