Bitlocker nach Update und Daten sichern - HILFE!

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Bitlocker nach Update und Daten sichern - HILFE!

Anonym

Hallo,

ich habe einen nagelneuen Laptop (Asus Vivobook S15) und ihn eingerichtet. Leider habe ich mein Microsoft Konto noch nicht verbunden. Nun musste ich mit einem neuen Update starten und da kam das allgemeine Bitlocker Problem, dass es auf einmal angezeigt wird (ID angeben), obwohl nie eingerichtet. Ich habe mich nun schon durch das Forum und die vielen Beiträge gescrollt und werde nicht schlau daraus, wie ich mein Problem angehen kann, zumal irgendwie auch nichts funktioniert.

Das wichtigste jedoch ist: Auf diesem Laptop ist EINE Datei, die für mich absolut wichtig ist und maßgeblich für die Abgabe eine Investitionsförderung. Und die habe ich nur da abgespeichert. Und jetzt komme ich nicht mehr dran und mir läuft die Zeit weg.

Probleme:

Unter Windows 11 Repair kann ich die zuletzt gemachten Updates nicht rückgängi machen - Fehlermeldung.
Wiederherstellung mit Beibehaltung der Apps und persönlichen Daten - Fehlermeldung
verzweifelt auch komplette Rücksetzung des Laptop (wobei meine Datei verloren wäre) - Fehlermeldung
im Administrator Modus (DOS) finde ich weder die Datei noch den Ordner (den Ordner hatte ich nach Installation des Laptops auf dem Startbildschirm angelegt, dort einige Ordner meines alten Laptops hineinkopiert und die neue Datei auf dem neuen Laptop erstellt und dort abgespeichert. Wie gesagt: Ich finde sie nicht.

Was kann ich noch machen? Was bringt mir ein neues Update von Windows, wo das Problem behoben ist, wenn ich im jetzigen Zustand NICHTS machen kann?

Warum gibt es keinen vernünftigen Microsoft Chat oder Telefonsupport? Ich wär nicht so verzweifelt, wenn ich nur noch wenige Zeit für die Abgabe des Förderantrages hätte.

Ich bin mit meinem Latein am Ende was die Problematik angeht.

*** Moved from Windows / Windows 11 / Windows Update ***

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Anonym

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Hallo

Vielen Dank für Ihren Beitrag im Microsoft Community-Forum.

Basierend auf der Beschreibung verstehe ich, dass Ihre Frage damit zusammenhängt, den Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel zu finden.

Im Allgemeinen können wir uns auf den folgenden Pfad beziehen, um den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel herauszufinden, da es sich hierbei um persönliche Informationen handelt, die von Microsoft nicht gesammelt werden, also versuchen Sie bitte sorgfältig herauszufinden, ob der Schlüssel an den folgenden Orten gespeichert wurde:

In Ihrem Microsoft-Konto: Melden Sie sich auf einem anderen Gerät bei Ihrem Microsoft-Konto an, um Ihren Wiederherstellungsschlüssel zu finden: Wenn das Gerät von einem anderen Benutzer eingerichtet oder der BitLocker-Schutz aktiviert wurde, befindet sich der Wiederherstellungsschlüssel möglicherweise im Microsoft-Konto dieses Benutzers.
Auf einem Ausdruck, den Sie gespeichert haben: Ihr Wiederherstellungsschlüssel befindet sich möglicherweise auf einem Ausdruck, der bei der Aktivierung von BitLocker gespeichert wurde. Schauen Sie nach, wo Sie wichtige Unterlagen zu Ihrem Computer aufbewahren.
Auf einem USB-Flash-Laufwerk: Schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk an Ihren gesperrten PC an, und befolgen Sie die Anweisungen. Wenn Sie den Schlüssel als Textdatei auf dem Flash-Laufwerk gespeichert haben, verwenden Sie einen anderen Computer, um die Textdatei zu lesen.
In einem Azure Active Directory-Konto: Wenn Ihr Gerät jemals mit einem Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Konto bei einer Organisation angemeldet war, kann Ihr Wiederherstellungsschlüssel im Azure AD-Konto dieser Organisation gespeichert werden, das https://nam06.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Faka.ms%2Faadrecoverykey&data=04%7C01%7Cv-mollu%40microsoft.com%7Cca2552ce36e74a0d8ecc08d8854a6baf%7C72f988bf86f141af91ab2d7cd011db47%7C1%7C0%7C637405902009047431%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=pLGA3%2FjQYfWd0FrYvy2gLpmCe09s4lOiLQXgf2t1Iu4%3D&reserved=0Ihrem Gerät zugeordnet ist.

Wenn Sie einen erforderlichen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel nicht finden können, können Sie leider nicht auf dieses Laufwerk zugreifen.

Alles Gute

Molly

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Answer 1

Hallo,

ich habe einen nagelneuen Laptop (Asus Vivobook S15) und ihn eingerichtet. Leider habe ich mein Microsoft Konto noch nicht verbunden. Nun musste ich mit einem neuen Update starten und da kam das allgemeine Bitlocker Problem, dass es auf einmal angezeigt wird (ID angeben), obwohl nie eingerichtet. Ich habe mich nun schon durch das Forum und die vielen Beiträge gescrollt und werde nicht schlau daraus, wie ich mein Problem angehen kann, zumal irgendwie auch nichts funktioniert.

Auf neuen Rechner wird bei der Aktivierung von Windows das Systemlaufwerk automatisch von Bitlocker verschlüsselt. Du müsstest zu diesem Zeitpunkt eine Frage nach dem Speicherort für den Wiederherstellungsschlüssel erhalten haben. Wenn du lediglich ein lokales Konto eingerichtet und den Schlüssel nicht notiert, ausgedruckt oder auf einem USB-Stick gespeichert hast, ist der Schlüssel weg. Du kommst dann an das Laufwerk nicht mehr heran, sondern musst unter Verlust aller Daten Windows benutzerdefiniert neu auf dem Laptop installieren.

Das wichtigste jedoch ist: Auf diesem Laptop ist EINE Datei, die für mich absolut wichtig ist und maßgeblich für die Abgabe eine Investitionsförderung. Und die habe ich nur da abgespeichert. Und jetzt komme ich nicht mehr dran und mir läuft die Zeit weg.

Probleme:

Unter Windows 11 Repair kann ich die zuletzt gemachten Updates nicht rückgängi machen - Fehlermeldung.

Wiederherstellung mit Beibehaltung der Apps und persönlichen Daten - Fehlermeldung

verzweifelt auch komplette Rücksetzung des Laptop (wobei meine Datei verloren wäre) - Fehlermeldung

im Administrator Modus (DOS) finde ich weder die Datei noch den Ordner (den Ordner hatte ich nach Installation des Laptops auf dem Startbildschirm angelegt, dort einige Ordner meines alten Laptops hineinkopiert und die neue Datei auf dem neuen Laptop erstellt und dort abgespeichert. Wie gesagt: Ich finde sie nicht.

Was kann ich noch machen? Was bringt mir ein neues Update von Windows, wo das Problem behoben ist, wenn ich im jetzigen Zustand NICHTS machen kann?

Ich nehme an, dass du für die o. g. Aktivitäten Windows von einem Stick gebootet hast? Du kommst auch damit nicht an die von Bitlocker verschlüsselten Daten heran. Aus meiner Sicht ist die von dir gesuchte Datei verloren.