Seit der 365 Neulizensierung wird der Kalender nicht mehr mit meinem iphone synchronisiert

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Hallo,

ich verstehe, wie ärgerlich es ist, wenn der Kalender nach jahrelanger problemloser Nutzung plötzlich nicht mehr synchronisiert wird. Dass das Problem nach der Lizenzverlängerung aufgetreten ist, ist ein wichtiger Hinweis. Zunächst sollten wir jedoch prüfen, ob sich dabei etwas an Ihrem Konto geändert hat oder ob die Synchronisierung auf einem bestimmten Gerät nicht mehr funktioniert.

Könnten Sie bitte folgende Angaben ergänzen?

• Welches Microsoft 365-Abonnement haben Sie verlängert? War es eine Verlängerung desselben Abonnements, oder haben Sie das Abonnement oder Konto gewechselt?
• Öffnen Sie auf Ihrem iPhone Kalender > Kalender. Wird der betroffene Kalender unter Exchange, iCloud, Outlook.com oder einem anderen Konto angezeigt?
• Bezieht sich „nichts funktioniert mehr“ nur auf die Kalendersynchronisierung, oder funktioniert auch der E-Mail-Empfang bzw. -Versand nicht mehr? Bitte nennen Sie auch Ihre iOS-Version und gegebenenfalls angezeigte Fehlermeldungen.

Falls Sie ein Microsoft 365-Geschäftskonto verwenden, prüfen Sie bitte Folgendes:

1. Melden Sie sich mit demselben Geschäftskonto bei Outlook im Web an. Prüfen Sie, ob Ihre Termine dort vorhanden sind, und erstellen Sie in diesem Kalender einen Testtermin. Kontrollieren Sie anschließend, ob dieser sowohl in Outlook auf Ihrem PC als auch in der Kalender-App auf Ihrem iPhone erscheint. So lässt sich besser eingrenzen, an welcher Stelle die Synchronisierung scheitert.
2. Wenn Ihr Konto auf dem iPhone als Exchange-Konto eingerichtet ist, öffnen Sie Einstellungen > Apps > Mail > Mail-Accounts. Wählen Sie das betreffende Konto aus und prüfen Sie, ob Kalender aktiviert ist. Bei älteren iOS-Versionen lautet der Pfad Einstellungen > Mail > Accounts. Falls Sie zur erneuten Anmeldung aufgefordert werden, führen Sie diese durch. Öffnen Sie anschließend die Kalender-App, tippen Sie unten auf Kalender und stellen Sie sicher, dass der betreffende Kalender ausgewählt ist.
3. Falls Sie Ihr geschäftliches Postfach in Outlook im Web nicht öffnen können, bitten Sie Ihren Microsoft 365-Administrator zu prüfen, ob Ihrem Konto weiterhin die passende Exchange Online-Lizenz zugewiesen ist und ob das Postfach nach der Verlängerung zugänglich ist. Teilen Sie bitte auch den genauen Wortlaut der Fehlermeldung im Browser mit.

Bitte entfernen Sie vorerst weder das Konto noch den Kalender. Sichern Sie zunächst alle Termine, die möglicherweise nur auf einem einzelnen Gerät vorhanden sind.

Weitere Informationen:

• Apple — Exchange ActiveSync auf dem iPhone, iPad oder Apple Vision Pro einrichten (Dies ist keine Website von Microsoft. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu bieten. Achten Sie jedoch auf Werbeanzeigen auf der Website; diese könnten Produkte bewerben, die häufig als „PUP“ (potenziell unerwünschte Programme) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes Produkt, das auf der Seite beworben wird, bevor Sie sich dazu entschließen, es herunterzuladen und zu installieren.)
• Kalender und Kontakte lassen sich nicht mit einem Smartphone oder Tablet synchronisieren