Hallo, guten Tag!
Bitte versuchen Sie, zum Anmeldebildschirm zurückzukehren. Halten Sie die Linke Shift-Taste gedrückt, klicken Sie unten rechts auf das Power-Symbol und wählen Sie Neustart.
Das sollte dich zur Windows-Wiederherstellungsumgebung führen. Von dort aus wähle Fehlerbehebung > Reset diesen PC und wähle dann je nach Vorliebe entweder Dateien speichern oder alles entfernen.
Ich empfehle, zuerst eine lokale Neuinstallation statt Cloud-Download zu versuchen.
https://support.microsoft.com/windows/experience/backup-recovery/reset-your-pc
Ich freue mich auf Ihr Update und bin bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, bis wir das Problem gelöst haben. Halten Sie mich bitte auf dem Laufenden, indem Sie unten auf "Kommentar hinzufügen" klicken.