Ein professionelles Diagrammwerkzeug, das Nutzern hilft, komplexe Informationen durch leicht verständliche Diagramme zu visualisieren.
Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Dadurch kann es zu grammatikalischen Fehlern oder ungewöhnlichen Wörtern kommen. Vielen Dank für Ihr großzügiges Verständnis!
Lieber @Uwe Bartnik,
Ich hoffe, du hast einen schönen Tag
Bitte verstehen Sie, dass dies ein Community-Forum ist. Ich habe keinen Zugriff auf Ihr Microsoft-Konto, Ihre Abonnementdaten, Rechnungsinformationen oder Testregistrierungen, daher kann ich keinen Download-Link bereitstellen, nicht überprüfen, ob die Testphase erfolgreich erstellt wurde, oder eine Bestellung in Ihrem Namen stornieren.
Basierend auf Ihrer Beschreibung ist es möglich, dass die Testphase von Visio Plan 2 unter einem anderen Konto erstellt wurde als das, das Sie derzeit nutzen, oder dass die Testregistrierung nicht korrekt abgeschlossen wurde. Für Visio Plan 2 ist der Zugriff mit dem Konto verknüpft, das die Testphase oder das Abonnement enthält.
Bevor du den Support kontaktierst, würde ich empfehlen, alle Bestätigungs- oder Willkommens-E-Mails von Microsoft zu prüfen und sicherzustellen, dass du dich mit demselben Konto anmeldest, das während der Testaufnahme verwendet wurde. In manchen Fällen kann die Testphase mit einem anderen Konto verknüpft sein als erwartet.
Da Ihr Anliegen auch eine mögliche doppelte Registrierung und Rechnungsdaten betrifft, die zweimal akzeptiert werden, ist der nächste, am besten den Microsoft Support direkt zu kontaktieren.
Sie erreichen den Microsoft Support über: Microsoft Support
Microsoft Support kann überprüfen, ob die Testversion erfolgreich erstellt wurde, feststellen, ob mehrere Abonnements existieren, und bei Bedarf bei etwaigen Stornierungsanfragen helfen.
Herzliche Grüße,
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