Download Visio Plan 2 nicht möglich

Uwe Bartnik 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-10-18T19:41:31.07+00:00

Ich habe mich für den Test von Visio Plan 2 angemeldet. Die Daten meiner Kreditkarte wurden zweimal akzeptiert. Jedoch habe ich keinen Link zum Download von Visio Plan 2 erhalten.

Senden Sie mir bitte diesen Link zu. Falls nicht möglich, bitte den zweifach erteilten Auftrag stornieren.

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2 Antworten

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  1. Liora 2,770 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-10-18T20:37:06.2333333+00:00

    Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Dadurch kann es zu grammatikalischen Fehlern oder ungewöhnlichen Wörtern kommen. Vielen Dank für Ihr großzügiges Verständnis!  


    Lieber @Uwe Bartnik,

    Ich hoffe, du hast einen schönen Tag

    Bitte verstehen Sie, dass dies ein Community-Forum ist. Ich habe keinen Zugriff auf Ihr Microsoft-Konto, Ihre Abonnementdaten, Rechnungsinformationen oder Testregistrierungen, daher kann ich keinen Download-Link bereitstellen, nicht überprüfen, ob die Testphase erfolgreich erstellt wurde, oder eine Bestellung in Ihrem Namen stornieren.

    Basierend auf Ihrer Beschreibung ist es möglich, dass die Testphase von Visio Plan 2 unter einem anderen Konto erstellt wurde als das, das Sie derzeit nutzen, oder dass die Testregistrierung nicht korrekt abgeschlossen wurde. Für Visio Plan 2 ist der Zugriff mit dem Konto verknüpft, das die Testphase oder das Abonnement enthält.

    Bevor du den Support kontaktierst, würde ich empfehlen, alle Bestätigungs- oder Willkommens-E-Mails von Microsoft zu prüfen und sicherzustellen, dass du dich mit demselben Konto anmeldest, das während der Testaufnahme verwendet wurde. In manchen Fällen kann die Testphase mit einem anderen Konto verknüpft sein als erwartet.

    Da Ihr Anliegen auch eine mögliche doppelte Registrierung und Rechnungsdaten betrifft, die zweimal akzeptiert werden, ist der nächste, am besten den Microsoft Support direkt zu kontaktieren.

    Sie erreichen den Microsoft Support über: Microsoft Support

    Microsoft Support kann überprüfen, ob die Testversion erfolgreich erstellt wurde, feststellen, ob mehrere Abonnements existieren, und bei Bedarf bei etwaigen Stornierungsanfragen helfen.

    Herzliche Grüße,


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  2. Thomas L 161.4K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-10-18T20:54:49.6266667+00:00

    Hallo Uwe,

    vielen Dank für deine Anfrage.Mit der Bestätigung des Abschlusses des Planes wurden dir die Zugangsdaten in einer E-Mail zur Anmeldung im AdminCenter unter https://admin.cloud.microsoft/ mitgeteilt.

    Melde dich im AdminCenter an,.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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